银行|九成业务线上办 今年商业银行关了1381家网点( 二 )
交行金融研究中心高级研究员武雯认为 ， 随着金融科技深入应用 ， 网点综合化转型的步伐会加快 ， 除了网点数量的减少 ， 网点进一步将银行的传统服务与金融科技有机结合也将成为趋势 。
也有业内人士指出 ， 银行传统网点规模收缩是趋势 ， 但不会消失 。 传统网点应该利用线下渠道客户接触时间多、互动效果好、银行参与度高的特性 ， 发挥营销、咨询和服务职能 。
长三角一家城商行的资深人士向北青-北京头条记者强调 ， 虽然现在大家都着力发展线上业务 ， 但线下网点的价值依然不可忽视 。 特别是小银行 ， 线上获客没有优势 ， 需要网点作为物理载体更近距离地接触客户 ， 建立关系 。 不一定是拉存款 ， 指导客户下载APP、开通网银等业务都很方便 。 再比如 ， 银行需要经常开展一些客户活动 ， 在自己的网点肯定比借酒店或会所更放心更安全 ， 也更能体现银行特色 。
文/北青-北京头条记者 程婕
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