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产品|全资收购小鱼在家，备战随行场景新品，百度景鲲的年中总结( 二 )


产品|全资收购小鱼在家，备战随行场景新品，百度景鲲的年中总结
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△ 2018：DuerOS 3.0 ， 超越语音交互的新商业模式探索
谈破圈 2020 年 ， 短短半年时间小度就发布了 4 款新品 ， 分别是专注儿童教育的小度教育智能屏、小度智能早教机；覆盖更多家庭场景、降低有屏智能音箱门槛的小度智能屏 Air ， 以及搭载百度首款针对远场语音交互研发的鸿鹄芯片的小度智能音箱 2 红外版 。
大家看到我们的这些产品 ， 其实很重要的人群就是在儿童、家庭这种教育上的尝试 。 因为我们已经看到了 ， 在小度智能屏的使用上来讲 ， 儿童、家庭属于很重要的场景、很重要的人群 。 这一部分人群的满足上来讲 ， 通用的满足还不是那么好 ， 所以应该有更加专用的产品 ， 所以这是我们的破圈 。
产品|全资收购小鱼在家，备战随行场景新品，百度景鲲的年中总结
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△ 2020 新品：小度智能早教机
小度的产品「破圈」还是从人群和场景这两个角度出发 。 还有在更多新的场景上也会有新的尝试 ， 选择路径会更加卡住用户需求 。
一种破圈的思路是在我们已有的产品上 ， 针对特定人群的特定需求做更加好的满足 。 比如说儿童家庭的需求 ， 在已有的产品上去破这个圈 。
另外一种破圈的方法是从场景破圈 ， 从家庭场景里面走出来 。 我们下半年会发布一些随身场景的产品 ， 希望它能够从这个场景走出来 ， 走到下一个场景 。 这是另外一种思路 ， 会有新的产品形态 。
谈业绩 现在（小度）整个业务的发展状况健康度非常好 。
评价一个业务的时候 ， 健康指标也有很多 。 我觉得根上的健康度是你的产品是不是真正有黏性 ， 是不是真正能立得住 。
比如说市场的规模有可能跟整个补贴和投入是相关的 ， 这个规模假设补贴得越大就发展得越快 。 但是根上来讲 ， 假设有一天整个行业相对是一个健康的 ， 大家都要盈利的一个状态的时候 ， 产品本身是不是能立得住？这是很关键的 。
现在我们看到 ， 绝大多数用户因为喜欢和推荐小度是第一购买理由 ， 说明产品本身有自己为自己说话的能力 ， 我觉得这是一切业务最健康的基础 。
谈疫情 疫情是一个特别奇妙的事件 。 所有人都是憋在家里的状态 ， 我们就有了行业红利期 。 用户在家里的时间增加 ， 逃不掉要使用电子设备 ， 这个时候他们会使用什么样的电子设备？
本来这个问题是行业要积累很长时间才能看到的需求 ， 现在很短的时间 ， 把更多的人聚在家里面 ， 我们就一下子看到了用户的需求 。
用户对智能助手的产品 ， 比如小度智能屏产品、智能音箱产品 ， 使用黏性和活跃度有了一个巨大的提升 。 我们甚至看到了很多用户在上面有很多商业化购买行为 ， 这是原来我们想做的商业化尝试 。
用户使用智能音箱的黏性增加 。 通过我们的用户调研发现 ， 小度整个使用的黏性增长了 70%~80% ， 而手机的使用粘性大概 10% 左右 。
在同样的场景里面争抢用户的时间 ， 在抢谁的时间？我们发现有一个特定人群 ， 比如说儿童家庭群体 ， 比如像老年人 ， 他们在使用小度产品的时候会更频繁 。 而对于年轻人而言 ， 尽管他们使用手机的习惯比较重 ， 但他们在家的时候 ， 使用小度的时间也多了 。
我们争抢用户时间的能力 ， 是比其他的设备更强的 。 从这个角度来讲 ， 我们看到了这种爆发的潜质 。 原来我们没有为这种特殊的群体和场景做储备 ， 直到 5 月才发布了小度教育智能屏 ， 如果这样的产品能更早准备好 ， 可能它的爆发就会更早的到来 。 但是我们依然有信心 ， 这个爆发还会持续一段时间 。
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△ 2020 新品：小度教育智能屏
谈技术 从小度的技术关注重点上来讲 ， 我们最主要的关注点还是在交互上 ， 我个人觉得这是属于我们的菜 ， 因为小度凭借拥有差异化的交互进入到这个行业 。
我依然觉得 ， 今天在交互层行业还有好多东西可以做 ， 远还没有到达一个我比较满意的状况 。
所以在交互层 ， 比如我们做多模交互、远程交互的创新 ， 包括在语音交互做自学习的系统 ， 让机器能够自己根据用户的反馈去理解刚才的反馈是不是对的 ， 用户是不是喜欢的 ， 自己教给自己 ， 这样形成一个自反馈的系统 。 在（交互）这方面 ， 我们其实还会有很多的技术投入 。
我不知道大家是不是关注了这一季的《向往的生活》 ， 我们的用户非常喜欢的就是「爸爸妈妈讲故事」这个功能 ， 通过我们录制自己大概 10 几句、20 几句的声音 ， 能够把整个语料变成以后小度讲出来的故事就是我们自己的声音 ， 用户非常喜欢 。
在这种输入和输出的交互层 ， 我觉得还会有很多的技术突破 ， 这是我们现在在做的一个重点的方向 。
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