苏宁|张近东谈价值战根基：苏宁要持续夯实商品和服务能力
_原题为 张近东谈价值战根基：苏宁要持续夯实商品和服务能力
7月11日-12日 ， 苏宁召开半年度工作部署会 ， 苏宁控股集团董事长张近东在对集团“下半场”工作进行部署的同时 ， 再次强调了零售价值战 ， 表示要进一步聚焦核心能力 ， 创造长效价值 。
当前市场竞争激烈 ， 企业发展的不确定性增加 。 张近东认为 ， 零售的竞争 ， 无论形式怎么变 ， 最终一定是商品供应链和服务能力的竞争 。
整体来看 ， 苏宁上半年的表现也说明了这一点 。 疫情期间 ， 零售行业遭受重创 ， 但苏宁成功抵御住了压力测试 ， 并且在到家业务、离店销售、电商直播等领域实现了突破性发展 。 618期间 ， 苏宁通过“J-10%”价格策略和优质服务的持续推行 ， 全渠道销售规模实现了大幅度增长 。
张近东认为 ， 这离不开苏宁互联网转型发展所积累的智慧零售核心能力 ， 以及30年来持续深耕服务的定力 。 苏宁的供应链和服务优势 ， 给用户带来的不仅是短期优惠 ， 而是长期体验的提升 。 618期间 ， 张近东明确表示要将大促期间的用户体验常态化 ， “苏宁打的不是短期的价格战 ， 而是长期的价值战 。 ”
在行业人士看来 ， 苏宁打价值战的底气在于苏宁全域价值链的能力 。 创立30年来 ， 苏宁一方面通过自主建设 ， 不断完善供应链 ， 降低商品供应链流通成本；另一方面 ， 通过合作、收购等方式补齐短板 ， 而去年收购家乐福中国 ， 帮助苏宁补齐了全场景零售的最后一块拼图 ， 即大快消板块 。
张近东在会议上还向全体管理人员强调 ， 苏宁要实现有价值的发展、有效益的增长 ， 将企业全域价值链的能力落实到用户身上 ， 即给用户提供实惠价格和优质服务 ， 把服务和体验做到极致 。
目前 ， 苏宁的上万家数字化门店 ， 正在从用户、供应链、门店、运营各环节发力 ， 构建起线上线下融合的智慧零售生态 ， 极大提高了苏宁的零售效率 。 随着苏宁供应链、物流等全零售链路优势释放 ， 满足用户不断升级的消费需求的能力正在加强 。
【苏宁|张近东谈价值战根基：苏宁要持续夯实商品和服务能力】据悉 ， 针对即将到来的818 ， 苏宁还将推出一系列举措持续升级“价值战” ， 提升用户口碑 。
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