疫情|红星调查｜疫情和美国留学新规夹击下，今年的出国留学市场遭遇了些啥？( 二 )
咨询量呈断崖式下跌 ， 留学企业有点难
疫情对留学市场的影响是实实在在的 。 据北京留学服务行业协会今年2月12日发布的一次调查显示 ， 73.44%的机构学生咨询人数较往年下降 ， 咨询方式转为线上和电话咨询 ， 当面咨询下降到了只剩7% ， 35.94%的人因疫情影响改变出国计划；65.62%的回应者认为 ， 今年的留学总人数会出现下降 。
“今年1、2月份还有留学生的海外租房咨询 ， ”李女士向红星新闻采访人员举例道 ， 到了3月 ， 全国排名前5的某机构 ， 北上广深还有一点数据 ， 西南片区的数据就近乎归零了 。 4月里 ， 一些从业人员就转做其他版块业务去了 。
据李女士透露 ， 某省会城市的某语培机构原本一个季度的正常业绩（留学语言培训）达千万级 ， 月均三四百万 ， 今年2月就跌到了50万左右 。
资料图 疫情期间空荡荡的美国大学校园
在这种史无前例的巨大冲击之下 ， 无人能独善其身 。 疫情刚暴发时 ， 业内的头部大机构业绩甚至还一度见增 。 当面咨询呈现断崖式下跌 ， 中小机构难以线下分流 ， 而大机构通过迅速开展线上业务 ， 分去了那部分蛋糕 。
李女士称 ， 业内3月开始出现裁员 ， 有的大公司销售顾问一裁就是十几人 。 有机构直接倒闭了 ， 一些大机构分部也选择关门 。 据业内今年4月发布的一份留学培训机构经营状况调查 ， 超过40%的企业进行了裁员和降薪调整 。 在参与调研企业中 ， 有15.3%存在欠薪情况 。
危机推动变革 ， 行业洗牌中各显其能
这样的冲击之下 ， 包括上下游产业链在内的整个行业开始了一场优胜劣汰的大洗牌 。 中型机构首当其冲 ， 受到的冲击最大 。
“大机构有雄厚的资本 ， 有自己的流量池 ， 有及时的线上业务开拓 ， ”李女士分析道 ， 小型工作室的人员少、成本低、业务灵活 ， 迅速转做其他业务就能相对比较容易地活下来 。 而中型机构“资金不够多 ， 养的人却不少 ， 所受冲击最大” 。 在这种行业洗牌中 ， 李女士认为 ， 最终还是“业务能力强的、口碑好、服务好的会活下来” 。
对此 ， 启德教育市场部主管鲁思聪也认同 。 他指出 ， 中小型公司在疫情下很难存活 ， 因成本问题 ， 中型机构走下坡路速度快很多 ， 而部分小型工作室存活几率还更大一点 。 越到疫情后期越能看到大公司的优势 ， 因其“实力更强 ， 品牌信任度更高 ， 客户量也因此会增加”。
危机推动了求新求变 。
据李女士透露 ， 受疫情影响后 ， 许多机构迅速调整了业务结构 ， 转向高考志愿填报、考研、留学后就业咨询、转学 ， 乃至代卖在线科研课等业务 。 今年2月 ， 留学语言培训业绩大跌 ， 有头部语培机构迅速反应 ， 增加了考研英语 。 一些机构迅速推出了9.9元、19.9元的在线轻课程 ， “先养着”再说 。
同时 ， 在线教育的估值上涨 ， 线上业务的发展也得到了前所未有的重视 。
鲁思聪称 ， 今年上半年“每个月情况都不一样” ， 一开始“挺紧张的” ， 但也慢慢适应 。 他指出 ， 公司做了很多手准备 ， 今年总体是转向线上业务 ， “线上的投入和产出都加大了” 。 为此 ， 总部给出了线上业务未来很长一段时间的资金支持 ， 接下来线上的三方平台合作、线上活动的投入都会相应增加 。 而市场专员的思维也转为了线上线下结合 。
留学市场迅速萎缩 ， 产业链的上下游行业都受到了巨大影响 。
尽管今年美高、英高留学生因疫情转学回来 ， 补充了一部分生源 。 但就连一些原本名额紧俏的一线城市名校都遭遇了招生难 。 如深圳的几所知名国际学校今年都放低了要求 。 而一直就缺生源的准一线及以下城市国际学校今年也面临市场萎缩 。 有的学校推迟开校时间 ， 有的加速实行了高考班和留学班双轨制 。
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