App|这款自带App导致iPhone耗电严重?外媒:苹果承认了,建议恢复出厂设置( 二 )


少数用户也可以通过删除Apple Music应用程序 , 然后重新安装来解决这个问题 。 然而 , 对于那些购买了苹果音乐服务会员的人来说 , 这显然不是一个可接受的解决方案 , 对于苹果公司来说 , 如果因此导致Apple Music用户流失 , 这也是不可接受的 。
【App|这款自带App导致iPhone耗电严重?外媒:苹果承认了,建议恢复出厂设置】升级最新iOS , 耗电量增大?
不过 , 这个问题或许还没有在国内出现 , 小编在苹果中国官网的苹果技术支持论坛检索发现 , 目前国内没有用户反映使用苹果音乐程序导致耗电严重的问题 。
值得注意的是 , 在苹果中国官网的苹果技术支持论坛 , 有很多用户投诉升级到iOS 13.5.1版本后 , 手机耗电量很大 。
App|这款自带App导致iPhone耗电严重?外媒:苹果承认了,建议恢复出厂设置
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据悉 , 苹果在6月2日发布iOS 13.5.1版本后 , 不少更新到这一版本的用户都发现存在发热、耗电严重问题 。 如苹果技术支持论坛上有用户反映称 , 使用苹果手机升级到iOS 13.5.1版本后 , 随便开个APP手机就很快发烫 , 正常使用的情况下一个小时耗电量基本在电池总量的20%左右 。 还有的用户甚至称 , 出现不到一个月手机电池健康显示以跳崖式的下降方式从95%降到90%的问题 , 期间还会有卡顿画面错乱等 。 也有用户曾打电话给Apple支持 , 其解决方案就是刷机 , 但用户进行刷机完成后 , 问题依旧重现 。
对于iOS 13.5.1版本存在发热、耗电严重问题 , 苹果技术支持论坛上有用户表示已经找到了解决办法:执行iCloud重置、删除应用使使用率恢复正常、删除Apple Music……不过也有用户表示以上办法都无法解决问题 。
苹果就“降速门”进行赔偿
其实 , 这已经不是iPhone的电池第一次出问题 。 2017年 , 苹果公司就曾发生一个在全世界闹得沸沸扬扬的“降速门丑闻” , 消费者和媒体抨击苹果为了刺激新手机的销售故意利用系统升级 , 对老旧款手机的性能进行了下调 , 美名其曰“保护锂电池” 。
最后 , 苹果确认了对老旧款手机的性能下调的行为 , 并宣布提供低价更换电池的服务 。 不过 , 这并不能平息用户的怒火 , 大量的消费者开始集体诉讼 , 要求苹果赔偿 。
据外媒报道 , 今年年初 , 苹果公司和美国地区的集体诉讼原告们达成了一个和解协议 , 一共赔偿5亿美元 。 赔偿金具体的分配规则还没有确定 , 但是媒体初步测算 , 美国消费者每个人可以获得大约25美元的赔偿 。
据腾讯科技援引外媒最新消息 , 最近 , 欧洲消费者也加入了索取赔偿的行列 , 欧洲多个消费者组织要求苹果对每一个欧洲消费者赔偿60欧元 。
据悉 , 这一次多个消费者组织以“欧洲消费者团体”(Euroconsumers)的名义统一行动 , 该组织包括了比利时、葡萄牙、意大利等国的消费者组织 , 另外还包括了巴西的一个组织 。
这一组织要求苹果对每一位受到降速门影响的消费者赔偿60欧元 , 主要原因是他们认为苹果公司对智能手机进行了违反法律的强制淘汰举动 。
编辑|孙志成 杜恒峰 王嘉琦
每日经济新闻综合
福布斯、南方都市报、Apple社区等
每日经济新闻


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