广东|备用机本来就损坏？苹果诬陷网友个人损坏？
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7月13日 ， 一网友在黑猫投诉广东站反馈 ， 他19年十月份购买的iPhone 11 pro在使用半年间出现电池健康度下降至80%、扬声器有杂音、通话不清晰等问题 ， 于今年6月份将其送至苹果售后返厂维修 。 同时 ， 他申请了备用机 ， 当时他发现其背面右下脚有摔破现象 ， 工作人员告诉他无需报备 ， 只要屏幕没坏没进水到时候返回来就行 。
7月7日 ， 他返还备用机时 ， 工作人员声称这是因为他的个人原因导致备用机有摔破现象 ， 也不承认当时说过的话 。 他感到十分冤枉 ， 并申请要求查看全店监控 ， 店长却告诉他有些摄像头坏了 ， 无法看到当时申请备用机时的全面画面 ， 因此无法提供证据 ， 店长要求他赔偿备用机 。
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黑猫投诉广东站投诉流程截至7月14日10时 ， @Apple支持 尚未在黑猫投诉广东站回复 ， 后续进展 ， 我们将持续关注 。
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