银行|湖北：保险“闪电”理赔 银行保障服务
□陈晓珞 采访人员 谭乐之
入汛以来 ， 湖北省遭遇连续六轮强降雨袭击 ， 尤其是6月27日以来普降大到暴雨 ， 全省535.45万人受灾 ， 40.16千公顷农作物绝收 ， 1936间房屋因灾倒塌 ， 直接经济损失53.26亿元 。
面对汛情 ， 湖北银行业保险业纷纷成立防汛救灾工作专班 ， 战斗在防汛救灾一线 。
保险业快速查勘定损 ， 进行“闪电”理赔 ， 确保第一时间为受灾群众排忧解难 。
6月27日19时47分 ， 荆门市交警支队接到报案 ， 一对中年夫妇在生态运动公园南侧被困 ， 水即将淹至车顶 ， 两人无法从车内逃出 。19时50分 ， 人保财险荆门市分公司警保联动理赔人员张琪接到调度电话后立即出发 ， 于20时及时赶到现场对其展开救助 。当时水位即将没过车顶 ， 张琪毫不犹豫地跳入齐胸的积水中 ， 涉水来到车旁敲碎车窗 ， 将中年夫妇从车内成功救出 ， 同时为了不让其他车辆进入危险路段 ， 他冒雨在大水中浸泡了几个小时 。
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7月8日 ， 湖北省武穴市武山湖超过设防水位 ， 建设银行武穴支行张富清党员突击队迅速进入防区 ， 开展巡堤、抢险、值守等抗洪抢险备战工作 ， 抢抓时间加固湖堤 。
6月27日 ， 恩施土家族苗族自治州遭受严重强对流极端天气 ， 引发山洪、泥石流、山体滑坡等自然灾害 ， 恩施州电网设施受灾严重 。暴雨造成的河道水位瞬间上涨 ， 沿河电力设施冲毁严重 ， 沿山公路多处塌方 ， 抢修施工及查勘工作难度加大 。英大财险湖北分公司及恩施中支查勘人员第一时间赶赴灾害现场摸底灾情 ， 启动大面积自然灾害应急预案 ， 从全省抽调精干查勘人员 ， 成立多个查勘小组分赴受灾现场开展查勘定损工作 ， 已完成初步估损金额约370万元 。
据不完全统计 ， 截至7月6日 ， 湖北保险业共接到暴雨及洪涝灾害报案2.27万笔 ， 估损金额4.02亿元 。截至目前 ， 暴雨灾害已决赔款5675.89万元 ， 各项查勘和理赔工作正有序开展 。
汛情期间 ， 湖北银保监局迅速指导保险公司对暴雨灾害可能遭受损失的保险标的进行风险排查 ， 并与当地农业农村部门对接制定“暴雨灾害天气应急预案” ， 对大棚设施、蔬菜、水果、水产养殖、能繁母猪、育肥猪等险种都制定了详细的风险防范措施 ， 通过电话、短信、微信等方式主动告知客户灾害天气预警信息和防范应对措施 。
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6月27日 ， 国网恩施州供电公司电网资产遭受暴雨袭击 ， 电网设施受损严重 ， 英大财险湖北分公司理赔服务人员实地查勘靠前服务 ， 协助电网单位抢险救灾 。
面对汛情 ， 银行业也积极应对 ， 保障服务 。
【银行|湖北：保险“闪电”理赔 银行保障服务】7月以来 ， 湖北黄冈市灾情严重 ， 部分银行网点因水位上涨、房屋渗漏、电路检修等原因不得不暂停对外营业 。相关机构立即启动响应 ， 停业不停服务 ， 及时张贴公告 ， 设立流动金融服务站 ， 做好宣传解释工作 ， 引导受灾地区群众通过线上渠道或到就近银行机构办理业务 。7月8日凌晨 ， 连续3个小时极端强降雨致中国银行黄梅支行所处地段积水1.2米 ， 因网点断电 ， 大门无法开启 ， 该行果断采取紧急措施 ， 设法关闭内、外部电源 ， 在确保人身安全的情况下破门而入 ， 经过数小时奋力抢险 ， 成功将所有设备、资料全部转移至安全地带妥善保管 。建设银行黄梅支行营业部因暴雨灾害暂停营业已经长达3天 ， 该机构克服重重困难 ， 开辟绿色通道 ， 快速办理防汛救灾资金划拨等紧急业务 。
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