深圳公安|每日警星｜漆园：站在群众的角度服务群众
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漆园 ， 女 ， 1986年3月出生 ， 2009年入警 ， 现任深圳市公安局福田分局人口管理科三级警员 。 从警以来 ， 漆园获深圳服务卫士铜质功勋奖、个人嘉奖等荣誉 。
从警9年 ， 漆园凭借扎实的业务功底和认真负责的工作态度 ， 一心为群众排忧解难 ， 站在群众的角度服务群众 。
2019年9月的一天 ， 办证大厅里进来一对为自己孩子办随迁入户的离婚父母 。 由于孩子随父亲入户 ， 孩子母亲便去等候区等待 。 根据工作流程 ， 漆园很快为孩子父亲办好相关手续 ， 并将取证回执递到其手里 ， 确认办理无误后 ， 孩子父亲便走了 。 正当漆园准备办理其他业务时 ， 刚刚在等候区的小孩母亲突然冲到她面前 ， 大声质问：“刚刚办理的人呢？”漆园耐心解释道：“您好 ， 您说的那位先生已经办完业务走了 。 ”“你怎么能让他走了 ， 小孩户口还没入好 ， 他怎么就走了 。 ”小孩母亲语气中带着一些急躁和愤怒 。 漆园继续耐心解释业务已经办理好了 ， 然而 ， 小孩母亲根本听不进漆园的解释 ， 在办证窗口前大吵大闹 。
为了不影响大厅其他群众办理业务 ， 漆园将这位母亲引到办公室 ， 安抚情绪 ， 并再次解释 ， 最终 ， 这位母亲表示理解并离开了大厅 。
今年3月的一天 ， 漆园在查看自助平台上提交的资料申请时 ， 发现一份老人随迁入户的申请缺少关键材料 。 为了使其尽快入户 ， 漆园便打电话给老人了解情况 。 电话接通后 ， 漆园告诉老人：“您申请随迁入户的材料不完整 ， 需要补充一份关系证明材料 。 ”听到这个消息 ， 电话那边的声音变得焦急起来 。
由于老人的户口本丢失 ， 且也没有出生证明可以作为亲子关系的证明材料 。 老人着急道：“那我要怎么办呢？”了解情况后 ， 漆园立马想到可以通过查询户籍地档案 ， 证明老人和女儿的关系 。 她一边安抚老人 ， 一边引导其去当地派出所查询档案情况 。 最终 ， 老人一家三口户籍在一起的信息证明了两个人的关系 。 随后 ， 老人随迁入户的手续也办理妥当 ， 拿到回执后的老人对漆园感激不已 。
“作为服务民警 ， 就应该多站在群众角度来想 ， 能让群众少跑一次 ， 少走一次弯路都是好的 。 ”漆园说 。
【深圳公安|每日警星｜漆园：站在群众的角度服务群众】
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