龙山街道余松路社区|渝北区龙山街道余松路社区便民服务： 网上业务上线 一个@我帮您！
随着社会的进步和信息技术飞速发展 ， 社区服务模式必须不断更新服务理念 ， 改进现有模式 ， 丰富服务内涵 ， 拓展服务领域 ， 以适应变化环境 。
【龙山街道余松路社区|渝北区龙山街道余松路社区便民服务： 网上业务上线一个@我帮您！】 渝北区龙山街道余松路社区便民服务中心就借今年新冠肺炎疫情工作为契机 ， 推出了便民服务“0接触”事务办理 。 社区网格长、网格员加入到各个小区业主群亮明身份 ， 办理事务出行不便或者需要向社区咨询事宜都可以直接在业主群里@社区工作人员 ， 社区工作人员及时回复 。 办理事务行动不便的居民网格员会上门收取资料 ， 办理好后再送回居民手中 。
7月13日 ， 紫都城网格长就收到@求助信息 ， 居民马大爷的老伴是一位残疾人 ， 自己年龄也大了 ， 家中孩子在外工作 ， 只有二老在家 ， 近日马大爷乘车卡年检即将过期 ， 希望社区能帮忙拿到街道年检 ， 网格长收到@信息后 ， 立马联系网格员上门取件 ， 当天帮忙年审后送回到居民手中 。 马大爷激动的说道：“儿女不在身边觉得不便 ， 现在有事在网上@社区 ， 他们及时帮助我们 ， 真的非常感谢！”
龙山街道余松路社区便民服务中心为居民提供网上服务获得辖区居民一致好评 ， 这一举措和现代化发展与时俱进很接地气 ， 同时足不出户就能享受方便快捷的便民服务让居民实实在在感受到暖心服务 ， 做到了服务居民最后一公里 。 （通讯员：杨丽琴）
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