江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

公司|什么是Salesforce？( 二 )


（3）、在社交媒体、手机及其它设备上与客户一对一交互 。
（4）、根据过往的行为预测客户需求 。
（5）、随时随地监管自己的业务 。
根据Salesforce网站的数据（由第三方独立公司随机抽取10,500多个客户进行的Salesforce关系调查） ， 使用该软件的公司在多个领域都实现了平均增长 ， 包括销售收入平均增长25% ， 潜在客户转化平均增长30% ， 客户满意度平均增长35% ， 以销售生产力加快35% 。
由于Salesforce对云和应用程序的多样化选择 ， 公司也使用它来协助市场营销、跟踪销售和支出以及分析性能 。 各种不同的云允许用户分析各种数据 ， 维护与客户的交流论坛 ， 实施销售策略等等 。
据报道 ， 截至2017年 ， Salesforce有15万家大大小小的公司在使用他们的软件 ， 其中包括亚马逊(Amazon) 、阿迪达斯(Adidas)、 ADP、美国运通(American Express)、玛莎拉蒂(MASERATI)等等 。
【公司|什么是Salesforce？】这些公司使用Salesforce来了解他们的客户 ， 在不同层次上与他们建立联系 ， 并帮助他们扩大客户基础 。 基于云计算的软件允许公司跟踪(实时)分析、客户成功和支持、客户投诉以及其他各种CRM功能 ， 方便用户随时随地进行云存储和访问 。
Salesforce提供哪些产品和服务？ 借助可提升工作效率的 CRM 服务 ， 量身打造Salesforce平台 。无论您正在寻求人工智能、应用程序构建、分析还是第三方应用程序 ， Salesforce都能满足您的需求：
1、Sales Cloud
销售管理软件Sales Cloud为您提供CRM解决方案 ， 让您能够通过任何桌面或设备来管理联系人和追踪销售机会 。
2、Service Cloud
基于云计算的云服务应用提供更快、更智能的服务 ， 让客户获得应有的支持 。
3、Field Service Lightning
连接您整个工作团队以提供智能、高效的现场服务 ， 并改善客户的现场体验 。
4、Marketing Cloud
使用强大的云端数字营销平台 ， 打造一对一的客户体验之旅 。
5、Community Cloud
有了这一基于云端的在线协作平台 ， 客户、合作伙伴和员工可以随时随地处理任何事宜 。
6、Chatter
云端社区交流工具Chatter将社交转化为强大的协同办公工具 ， 将员工与其所需的文件、数据和专业知识关联起来 。
7、Einstein Analytics
无需再等待分析师或 IT 人员 。有了我们的自助服务平台 ， 现在任何人都能提出问题、探究数据和寻找新机会 。
公司|什么是Salesforce？
文章图片

8、Salesforce Platform
欢迎来到企业云平台 ， 这里拥有您构建应用程序所需的全部工具和服务 。
9、Force.com
有了这款用于创建应用程序的工具 ， 每个用户只需点击几下或使用代码 ， 即可构建社交和移动应用程序 。
10、Heroku Enterprise
以前所未有的速度构建值得信赖的可扩展应用程序 。 所构建的云端应用程序具备企业级功能 ， 并且能够与本地Salesforce数据集成 。
11、Salesforce IoT
利用功能丰富而直观的工具Salesforce IoT ， 将物联网连接到Salesforce上 ， 从而将大数据转换为实时行动 。
12、Thunder
充分利用云端应用Thunder的强大功能 。 Thunder是我们的大型引擎 ， 每天可接近实时地处理数十亿个事件 。
13、Commerce Cloud Digital
利用我们完整的商务解决方案在所有数字渠道从事营销、销售、促销、订单履行等活动 ， 与购物者进行交互 。
14、Financial Services Cloud
基于CRM解决方案 ， 针对金融服务进行重新设计 ， 达到促进公司收入快速增长、进一步提高顾问工作效率的显著成效 。 并且随时随地在任何设备上提供 个性化建议 。
15、Quip
利用下一代生产力工具Quip ， 转变您团队的工作方式 。 有了Quip ， 您可以在单一个界面中轻松自如地创建、编辑和讨论文档 。
同时 ， Salesforce还深耕特定行业解决方案 ， 提供了针对汽车、通讯、金融、医疗保健、传媒、消费品、零售、制造、教育、非营利性组织这些垂直行业的专业销售、客服、营销方案 。
如果您需要进一步了解什么是CRM系统？什么是Salesforce？以及该技术如何为您的业务提供帮助以及正确使用它的提示 。 怡海软件作为Salesforce合作伙伴 ， 可提供其产品 ， 定价 ， 实施 ， 演示或其他方面的信息 。
如需了解更多 ， 欢迎访问：http://www.frensworkz.com/


推荐阅读


上一篇：苹果|富士康转移苹果生产线，印度成功当上了“接盘侠”？

下一篇：山湖|开心果全链布局农产品上行，启动＂山湖田野.果然好货＂源产地精准助农