诺丹婷|在合肥可诺丹婷美容院“鬼迷心窍”？5人“被消费”180多万元( 二 )
该维权者告诉采访人员，此后对方并未介入解决此事。
近日，采访人员陪同5人前往可诺丹婷之心城店，进行协商。在等了近30分钟后，一位自称是可诺丹婷合肥分公司派来解决此事的袁先生告诉采访人员，此前可诺丹婷确实提供美容美体服务，以及相关产品的售卖。
至于迷信活动，袁先生介绍，并非是可诺丹婷提供的，而是员工的个人行为。“员工是在美容房里面，我们也不能安装监控，员工们在里面是怎么说的，我们也不太清楚。”袁先生坦言，公司监管确实存在盲区，至于几位顾客反映的问题，公司也将进一步进行核查，后续，具体整改方案也会向领导汇报。
当采访人员要求提供公司消费账目时，可诺丹婷之心城店美容师朱女士表示，系统故障，暂不能查询。当采访人员提出拍照和进一步查看时，也遭到拒绝。随后，袁先生通过手机向后台要到几位维权者的消费记录，但表示不能拍照，打印机故障，暂不能提供复印件。
经过协商，袁先生表示，已经使用过的产品和项目不能退还，未有进行的项目可以退费，另外，如果顾客是听信员工推介，购买迷信产品，顾客可提供转账记录、聊天记录，公司会进行核查，一旦核实，将首先追究员工责任，并予以退费。(文中李佳、赵静、刘丽、李玄、胡怡,均为化名)
来源：市场星报
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