中年|监控拍下暖心一幕：青岛公交司机停驶5分钟 温暖所有乘客
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大众网·海报新闻采访人员 刘宇昕 青岛报道
7月15日下午 ， 青岛沧台支路沧海路车站发生暖心一幕：一位老年乘客在准备上车时突然摔倒 ， 24路线驾驶员孙剑发现后立即下车与热心乘客一起将老人扶起 ， 并将老人扶到车上坐好 ， 他们的暖心举动让车内乘客和路边的行人纷纷为其点赞 。
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孙剑回忆 ， 7月15日下午 ， 他从铁路北站东广场驾驶24路公交车发往大港站 ， 15时8分左右 ， 当他驾车行驶至沧台支路沧海路车站时 ， 车站一位候车的老人让他惊出了一身冷汗 。 “当时老人走路颤颤巍巍 ， 速度很慢 ， 路边还放着一个满载物品的小推车 。 当他准备去拿小推车的时候突然摇摇晃晃向后退了几步 ， 就摔倒在候车站台处 。 ”孙剑说 ， 看到这一幕 ， 自己立即下车查看情况 ， 车上的一位穿着红色衣服的热心女乘客也下车帮忙 ， 两人合力将老人扶起 。 孙剑担忧老人身体状况 ， 要拨打120急救电话送老人去医院检查 ， 但被老人拒绝 ， 并称自己是一时没站稳不慎摔倒 ， 目前身体无碍 。
随后 ， 孙剑将老人搀扶上车 ， 经过观察发现老人膝盖处磕碰出血 ， 孙剑便立即拿出纸巾帮助止血 ， 在反复确认老人无碍后 ， 孙剑返回驾驶室继续行驶 。 过程中孙剑通过后视镜观察老人的状态 ， 并不时提醒到：“大爷 ， 你抓好前面栏杆 ， 小心点啊 ， 有不舒服的地方就给我说 。 ”看着孙剑的暖心举动 ， 老人感动得向其连连道谢 。 期间 ， 随耽误了几分钟时间 ， 但见到孙剑下车搀扶老人 ， 路过的行人及车向乘客纷纷向他竖起大拇指 ， 为其暖心举动点赞 。
据了解 ， 24路线自5月29日调整路线后 ， 沿线经过多处居民小区、早市、夜市、农贸市场、医院等地 ， 在线路运行一段时间后 ， 李沧巴士公司相关工作人员通过观察发现 ， 该线路在早晚高峰过后 ， 其他时间段的客流中 ， 老年、特需乘客约占55%-60% 。 为此李沧巴士公司根据路线的客流特点 ， 对该线路驾驶员进行了针对特需乘客的业务培训 ， 通过情景模拟、突发情况演练等方法使驾驶员起步更稳、刹车更轻、靠站更近、服务更全、帮助更及时 。 同时 ， 公交工作人员也希望老年乘客在看到车辆进站时不要着急 ， 在确保自身安全的情况下有序上车 ， 驾驶员会耐心等待 。 工作人员提醒广大乘客 ， 烈日炎炎 ， 气温升高 ， 特别是老年乘客乘坐公交的时候 ， 容易引起身体不适 ， 请一定做好防暑降温工作 。
【中年|监控拍下暖心一幕：青岛公交司机停驶5分钟 温暖所有乘客】
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