钱江晚报|接了“香奈儿柜姐”的电话，杭州一女士损失了6000多元
7月11日，杭州双浦派出所接到蒋女士的报警称，她接到所谓的 “香奈儿专柜”柜姐的电话，说登记的时候搞错了，将普通会员的她登记成了钻石会员……然后她被骗钱了。。钱江晚报|接了“香奈儿柜姐”的电话，杭州一女士损失了6000多元
前不久，小蒋在“香奈儿”官方网店上买了一款香水送给妈妈。收到香水后不久，小蒋就接到了“香奈儿客服”的电话。
“您好，这里是香奈儿客服，请问是蒋XX女士吗？我们抱歉通知您，由于平台系统故障，您的会员被升级成我们的钻石会员，这将会扣除您每月800元的会费，当然您也可以选择保留，并享有钻石会员的待遇……”
小蒋觉得自己只是一次性消费，以后不一定要在这里买，不想升级成钻石会员，于是她告诉客服，要注销钻石会员。
“好的，由于会员是绑定您的微信，扣款也是从您的微信里扣除，现在请您先将微信里的钱全部转入绑定的银行卡内。”
小蒋想着之前的确是在微信里付钱买的东西，会费从微信里扣除也是有可能的，就照办了。
“现在帮您转接您的银行卡客服，请稍等。”
怎么还要转接银行卡客服？小蒋有点疑惑，难道注销账号还和银行卡有关？
“您好，蒋XX女士，这里是中国银行客服代表，工号3121，很高兴为您服务，请问您要办理什么业务？”
标准的普通话，流利的话语，这让小蒋深信不疑，她告诉客服要注销香奈儿的钻石会员。
“好的，请不要挂机，您可以开免提，我教您在中国银行APP上操作。”
小蒋根据银行客服的指示，打开银行APP进行操作。
套路是不是很熟悉？可那个时候的小蒋没觉得自己正慢慢走向一个陷阱。
【钱江晚报|接了“香奈儿柜姐”的电话，杭州一女士损失了6000多元】“请在收款账号一栏填写预约号，您的预约号是2834XXXXXXX，这个预约号是APP快速通道的验证码，可以为您更迅速的办理业务。”
小蒋很快就将号码输好，并等待下一步指示。
“请在预约号前加上62的数字，这是为您领取的排队号码，然后提交后就可以了。”
看来也挺简单的，小蒋填好号码后提交，等待着注销账号。
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很快，小蒋收到了两个短信，其中一个显示“您转账6497元人民币至XXX账号。”
小蒋心里咯噔了一下，她急忙查看另一个信息，“您好，这里是西湖区反诈中心的，您刚刚接到的电话为疑似诈骗电话，请您提高警惕，防止受骗。”
小蒋这才醒悟过来，她刚刚被骗了。
西湖警方表示，近期，此类“账号注销”诈骗案件又有了升级版，出现了“天猫会员注销”、“淘宝商户账号注销”等一系列注销账号诈骗。他们的诈骗手段，警方也进行了剖析——
第一步：不法分子通过非法手段获取客户信息，筛选作案对象。骗子往往会利用受害人真实的购物信息做铺垫，很多事主会因为信息真实从而相信了谎言。
第二步：通过电话冒充客服，称会被系统扣费为由相要胁，以帮助受害人解决扣费问题从而取得信任，要求受害人提供银行卡等个人信息。这里也提一下，大部分的奢侈品品牌的会员都不需要交会费的。
第三步：冒充银行工作人员再次联系受害人，以帮助受害人处理扣费纠纷为由让受害人向骗子提供的指定账户汇钱，从而达到骗取钱财的目的。骗子的说辞千变万化，是会随着受害人的年龄段进行“量身定做”，这里尤其要提醒在校学生和在家年长者，在不清楚情况的时候千万不要进行任何操作，转而向家里人求助。
警方提醒：
不要相信来历不明的电话、短信，不要点击来历不明的网站链接。在接到自称电商客服的电话时要保持高度警惕，不要答应转账、汇款等要求，防止被骗！有疑问可挂断电话，从官网渠道进行查询或拨打官方客服电话进行咨询。一旦被骗，立即报警。
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