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钱江晚报|女子5980买了亚特兰蒂斯三晚海景房，到三亚发现被坑惨了！糟心事接二连三……( 二 )


因为此前有成功入住且反馈还可以的消息，佣金又那么高，杭州不少旅行社做了代理，有的甚至一口气签了200套这样的产品。知情人告诉采访人员，像一口气签200套的其实都不算多，可能已经是三四级的代理了。
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酒店通告非官方销售不善后
网传总代理的旅行社已经失联
采访人员了解到，签了200套亚特兰蒂斯酒店的优惠产品的旅行社原本有客人准备7月16日出发，但是目前已经联系不上大理的供应商，也拿不到客人的任何出行信息。无奈之下，该旅行社只能先行垫资，帮客人定了机票和酒店的房间。现在他们担心，假如其他199位客人也遭遇类似情况，他们不但损失惨重，还会面临在三亚帮这些客人到处找房的窘境。
“从市场上出现这个产品时，我们就开始做分析，怎么算都是亏损的单子。”知情人士告诉采访人员，促销海报出来时，在杭州旅游圈做了十几年海南市场的操盘手们都看不明白这个价格。粗算一笔账：疫情促销期间，亚特兰蒂斯酒店房间最低曾到过1000元左右一晚，但马上回到2000多元的均价（现在最低3000多元一晚）。按1000元一晚算，三晚就是3000元；当时机票来回最低按人均1000元算，一家三口也要2000多元（儿童按规定是半票）。这样价格已经超过6000元，加上餐食、接送、水乐园门票等后价格直逼7000元。因此一些老道的旅行社反而通知顾客要小心这个项目，自己也并没有加入这次“促销大战”。
某旅行社负责人表示，“除了价格特别低，这个产品还有其他很多违规操作。比如预约周期非常长，今天购买，最快要等15天后才能生效。其次即使预约成功，但是航班及入住信息，最快只能在出发前三天查询。第三，由于个人原因不能正常前往，只能退还80%的费用。”
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针对不断有旅客上门却没有订房信息的情况，三亚亚特兰蒂斯酒店于6月28日给所有合作商的邮箱发了官方申明——
三亚亚特兰蒂斯-直严格致力于价格售卖的管控，并反复强调所有产品不低于该类产品在度假区的官网上价格。
因近来市场上出现“5980/6180元连住3晚，有效期至2020年底(或相似) ”的度假区宣传产品套餐广告，度假区已接收到多方问询，严重影响了度假区客房的正常售卖体系，并严重影响度假区名誉！请合作伙伴知照，此产品非度假区官方产品，请提醒客人谨慎购买！度假区已经对个别旅行乱价行为提出了警告，并要求对方下架相关产品。若再发现此类行为，会直接解除合作。
再次提醒所有合作伙伴，为维护度假区市场价格体系，旅行社对外销售或宣传(包括但不限于旅行社对外宣传资料及广告)度假区单一客房及/或单一门票及/或含有度假区客房及门票的任何套票产品价格不得低于该类产品在度假区官网上的价格，贵司应对所有对外广告及宣传承担相应法律责任。如对三亚亚特兰蒂斯品牌及名誉产生影响将通过法律途径维权追究贵司责任并索赔。
采访人员联系三亚亚特兰蒂斯酒店后获悉，酒店从未和任何旅行社或者第三方合作过类似的特惠产品，只有通过官方渠道预定才能使客人的利益得到最大的保障。
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截至采访人员发稿前，还是未能联系上该产品总代理云南大理的旅行社负责人。


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