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记者|央视3-15大曝光，被点名的企业开始排队声明！( 四 )


在暗访中 ， 采访人员参与了美容院的集中拓客大型活动 ， 由两位店长为员工们传授经验 ， 将没怎么做过美容的顾客称作"小白鼠" ， 以"免费体验"的名义把顾客揽进店门后 ， 用一环扣一环的"连环计"来给顾客下套 。 这个过程中 ， 多个项目老师、门店经理 ， 蹲墙角、爬门缝 ， 想方设法偷听掌握顾客的情况 ， 一旦有需要 ， 随时扮演不同的身份进入房间 ， 同美容师打配合 。
记者|央视3-15大曝光，被点名的企业开始排队声明！
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要想让顾客对优惠政策信以为真花钱办卡 ， 戏得演逼真 ， 该有的情节必不可少 。 在拓客活动期间 ， 没有固定收入、涉世未深的学生 ， 是最受欢迎的"小白鼠" 。 在"体验"时 ， 美容师会不失时机 ， 以申请优惠的名义把"学生证"从房间里拿出来 ， 在学生面前溜一圈再送回去 。 让学生们以为自己可以通过"学生证"来获得优惠 。 而实际上 ， 对于手头没钱的学生 ， 可诺丹婷美容院的梁经理告诉采访人员 ， "没钱也能有办法让她们花钱办卡" ， 她们会推荐各种网贷让学生来借钱美容 ， 有一个月收入只有3500元的女孩 ， 就在劝说下从网上借了20000元来做美容 。
在美容师销售技巧的培训课上 ， 一位姓何的讲师鼓励员工："只要你想要成交客人 ， 就要学会讲故事 ， 讲案例 。 铺垫到位了 ， 我们的经理协助、我们的老师协助 ， 解决问题了 ， 钱收进来了 ， 客人滚蛋！"
同时 ， 为了防止顾客事后反悔 ， 美容院会以格式条款或其它各种借口 ， 拒绝消费者的退款请求 。 这样一来 ， 即便顾客事后意识到自己遭遇套路上当受骗 ， 也很难把钱要回来 。 一位员工告诉采访人员 ， "我们这里就这样子的 ， 为了钱不择手段 。 "
根据央视财经频道预告 ， "3·15"晚会还将曝光以下问题：
趣头条广告藏猫腻；
嗨学网退费为何这么难？
截至发稿 ， 已有多家被点名企业对曝光问题做出回应：
趣头条回应3·15晚会报道广告问题：正在对平台涉及的广告进行全平台彻查 ， 一旦发现相关问题 ， 坚决严厉清查和封禁
针对中央电视台3.15晚会报道的关于趣头条平台广告问题 ， 我们高度重视 ， 并充分意识到在平台广告生态管理方面仍有诸多不足 ， 对于给用户带来的困扰和影响 ， 趣头条表示诚挚的道歉 。
针对央视指出的问题 ， 上海基分文化传播有限公司已迅速成立广告生态治理专项工作组 ， 正在对平台涉及的广告进行全平台彻查 ， 一旦发现相关问题 ， 坚决严厉清查和封禁 。
我们高度重视平台的广告内容生态管理 ， 非常感谢央视等媒体及社会各界的监督和批评 ， 上海基分文化传播有限公司将会负责到底 ， 同时也欢迎广大媒体给趣头条提出建议和意见 ， 我们会不断进行自我完善 ， 继续为广大用户做好内容服务 。
记者|央视3-15大曝光，被点名的企业开始排队声明！
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嗨学网回应3·15晚会报道退费难问题：高度重视 ， 第一时间成立特别工作组
针对3·15晚会报道的嗨学退费难问题 ， 嗨学高度重视 ， 对此 ， 嗨学于第一时间成立特别工作组 ， 对相关事件展开调查 ， 并将及时向社会公众通报进展 。
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宝骏汽车变速箱故障被点名回应：已成立专项工作组调查
7月16日晚 ， 2020年中央广播电视总台3·15晚会正式播出 。 上汽通用五菱宝骏560的变速箱问题被点名 ， 用户表示 ， 汽车随时随地没完没了的"趴窝" ， 存在没完没了的变速箱故障 。 车主表示 ， 车主的2016款宝骏560车型召回4年 ， 手动变速箱至今仍然没有修好 。


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