神车|315曝8大黑料:汉堡王用过期面包,五菱神车要人命,万科精装房漏水( 四 )
当潘女士向嗨学网申请退款，有的售后人员是销售人员违规，称可退 80%。也有工作人员称只能退 50%，协商一番后又表示可退全款，条件是不能对外透露此事，并删除一些可能成为证据的文件资料。
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其实嗨学网对客户投诉早有应对，在用户一般不会细看的用户服务协议里，提到是否报考资质是由学员自己承担，而其他其他口头协议和书面协议 ，如果与服务协议不一致，皆以服务协议为准。
而销售人员也有一定的套路，比如沟通尽量用语音和电话，避免留下证据。
据悉嗨学网诞生于 2010 年，拥有 2800 余名员工，不知道这样名明目张胆的营销骗局，是如何存在 10 年之久的？
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过去十年间，315 晚会上被鞭挞的有惠普、家乐福、麦当劳、周大生、中国移动、饿了么这类颇有用户知名度的品牌，他们也曾关注过 P2P、暴力催收、共享单车、虚假维修、电话诈骗等今天看来也完全不过时的问题。
而相较前两年的无惊无喜，今年第三十届的 315 晚会倒是曝光了不少知名企业。既有互联网冲势很猛的趣头条，也有全球知名的汉堡王，再有地摊经济中狠狠出了把风头的五菱…… 晚会还没播完，趣头条、五菱等企业就已经发了道歉函致歉，不过这也只是开始。
作为普通消费者，你也别只忙着吃瓜、看戏，合理的维权手段还是得学起来，毕竟不是每一个商家的违规行为都能等到 315 来给你曝光。
（本文由李超凡、吴志奇、冷思真共同完成）
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