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海参|3·15晚会曝即墨部分海参养殖放敌敌畏( 四 )


7 美容院“免费”套路诱学生
央视采访人员暗访发现可颜丽尔美容院、丽丝兰雅美容院、重庆可诺丹婷美容院、山西润诚诗美美容院等均出现用“免费”做噱头 ， 套路消费者购买产品的情况 。
在可颜丽尔美容院 ， 店家称进店体验 ， 免费送一次护理 。 在体验过程中 ， 美容师不断强调皮肤问题多 ， 需要加强护理 ， 向采访人员推销一张原价2500元 ， 活动期间只需198元的项目体验卡 。 第二天当采访人员来使用这张消费卡时 ， 被推销仪器美容 ， 称39800元一次 ， 可以2260元卖给采访人员 。
央视采访人员暗访美容师销售技巧的培训课 ， 一位姓何的讲师鼓励员工：“只要你想要成交客人 ， 就要学会讲故事 ， 讲案例 。 铺垫到位了 ， 我们的经理协助、我们的老师协助 ， 解决问题了 ， 钱收进来了 ， 客人滚蛋！”
央视采访人员调查发现 ， 可颜丽尔与可诺丹婷都同属登云集团 ， 全国连锁美容机构 ， 有超过1700家美容院 。 经过应聘 ， 采访人员成为可诺丹婷重庆南市场一家美容院的员工进行了深入调查 。 可诺丹婷在重庆南市场片区每周都有免费的体验拓展新客户的活动 。
在暗访中 ， 央视采访人员参与了美容院的集中拓客大型活动 ， 两位店长传授经验 ， 将没怎么做过美容的顾客称作小白鼠 ， 以“免费体验”的名义把顾客揽进店门后 ， 用一环扣一环的“连环计”来给顾客下套 。 这个过程中 ， 多个项目老师、门店经理 ， 蹲墙脚、扒门缝 ， 想方设法偷听掌握顾客的情况 ， 一旦有需要 ， 随时扮演不同的身份进入房间 ， 同美容师打配合 。
在拓客活动期间 ， 没有固定收入、涉世未深的学生 ， 是最受欢迎的“小白鼠” 。 在“体验”时 ， 美容师会不失时机 ， 以申请优惠的名义把“学生证”从房间里拿出来 ， 在学生面前遛一圈再送回去 。 让学生们以为自己可以通过“学生证”来获得优惠 。 而实际上 ， 对于手头没钱的学生 ， 可诺丹婷美容院的梁经理告诉采访人员 ， “没钱也能有办法让她们花钱办卡” ， 她们会推荐各种网贷让学生来借钱美容 ， 有一个月收入只有3500元的女孩 ， 就在劝说下从网上借了20000元来做美容 。
为了防止顾客事后反悔 ， 美容院会以格式条款或其它各种借口 ， 拒绝消费者的退款请求 。 这样一来 ， 即便顾客事后意识到自己遭遇套路上当受骗 ， 也很难把钱要回来 。 一位员工告诉采访人员 ， “我们这里就这样子的 ， 为了钱不择手段 。 ”
8 嗨学网保过承诺骗学员交钱
央视采访人员调查发现 ， 嗨学网销售人员为出售课程 ， 向学员作出可成功报名参加资格证考试等虚假承诺 。 一旦学员发现被骗 ， 销售则以协议中未写明作为“挡箭牌” ， 拒绝退款 。
2019年初 ， 成都的潘女士在网上看到嗨学网的广告 ， 对方声称只要在嗨学网上报名培训课程 ， 就有机会考到国家一级注册消防工程师证 ， 每年都会有20万元的收入 。
心动的潘女士在中国人事考试网查询 ， 却发现自身不具备参加该项考试的资格 。 她向嗨学网销售咨询 ， 对方却表示 ， 只要找代报名机构肯定能报上名并成功参加考试 。 潘女士信以为真 ， 向嗨学网交了4498元 ， 购买了其网络培训课程 ， 并提交资料报名参考 。 考试日期临近 ， 她却发现网上根本没有自己的报名信息 。 她向嗨学网询问情况并索要退款 ， 但遭到了拒绝 。
多名嗨学网学员称 ， 因种种原因 ， 存在无法考试又无法退款的情况 。 学员称 ， 在报名之前 ， 嗨学网的销售会给出各种承诺 ， 例如“保过班型 ， 签订不过退费协议”“一科不过 ， 100%保障退费”“100%保障顺利报名” ， 一旦交了钱 ， 再出现问题找对方解决 ， 则遭到拒绝 。
采访人员调查发现 ， 成交一单 ， 嗨学网销售可以拿6%到13%的提成 。 在嗨学网入职培训时 ， 培训师会特别教授新员工技巧：“在交钱时尽量不要引导学员查看《嗨学网服务协议》具体内容”、“不要留下证据”等 。


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