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零售|2020智慧零售科技峰会落幕，齐心集团分享办公行业零售数字化创新

_原题为 2020智慧零售科技峰会落幕 ， 齐心集团分享办公行业零售数字化创新
随着大数据、人工智能、5G等科技不断发展、技术成熟度提升 ， 消费者需求驱动零售商技术变革 ， 销售和购买方式也在逐渐改变 。 与此同时 ， 零售行业面对日益恶化的生存环境 ， 急需转型、改进经营模式 ， 以满足消费者日新月异的消费需求 。
【零售|2020智慧零售科技峰会落幕，齐心集团分享办公行业零售数字化创新】 为助推后疫情时代零售行业逆势增长 ， 以科技力量促进零售行业数字化转型 ， 7月16日 ， SMART RETAIL tech 2020智慧零售科技峰会在上海顺利举办 。 来自腾讯智慧零售、周大福、联合利华、齐心集团等超过100家零售品牌企业的300多位精英代表 ， 共同为零售业面临的技术发展与挑战提供洞察见解并促进行业合作 。
零售|2020智慧零售科技峰会落幕，齐心集团分享办公行业零售数字化创新
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针对这次传统零售业的"大考" ， 腾讯智慧零售商务总经理叶剑、Cimpress大中华区CEO柏林等多位零售企业代表先后分享了行业前沿信息 ， 共同探讨科技赋能零售未来发展的新机遇、新模式 。
其中 ， 齐心集团品牌总监杨俊发表了题为《数字化驱动 ， 办公行业的零售商业模式创新》的主题演讲 ， 分别从"数字化驱动办公行业的零售商业模式创新"、"小店经济 ， 如何打通中国零售毛细血管"、"后疫情时代 ， 零售商如何冲破阻力"三个方面分享了齐心集团在智慧零售领域的探索经验 。
零售|2020智慧零售科技峰会落幕，齐心集团分享办公行业零售数字化创新
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（齐心集团品牌总监杨俊会上作主题演讲）
杨俊认为 ， 借助数字化技术 ， 通过零售商通力合作 ， 人、货、场的界限可彻底被打破 ， 零售趋向生态化 。 齐心集团聚焦办公、学生、文创、生活等领域 ， 携手京东打造无界智慧办公零售合作店 ， 借助数字化技术盘活零售终端价值 。 智慧办公合作店可借助齐心、京东平台双供应链 ， 通过线上导流、线下消费 ， 自动化处理订单 ， 门店就近发货 ， 直接提高物流时效 。
零售|2020智慧零售科技峰会落幕，齐心集团分享办公行业零售数字化创新
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杨俊也表示"小店是零售业的毛细血管" ， 对于构建智慧经济体系来说是重要的渠道之一 。 为了更好地打通智慧零售"毛细血管" ， 齐心集团帮助经销商客户入驻外卖平台并打通各类型小店 。 同时 ， 齐心渠道宝平台可在终端客户下单后 ， 通过一键代发模式直接为消费者发出商品 ， 提升商家处理订单效率 ， 优化消费者购买体验 。
对于后疫情时期零售行业的变化 ， 杨俊表示 ， 疫情期间直播缓解了企业商家开展线下活动受限的问题 ， 疫情后直播同样迎来巨大的发展机遇 。 零售人如何利用好直播形式 ， 将成为营收增长的关键 。 齐心集团通过B端直播形式为经销商客户"打样" ， 帮助客户了解、掌握直播带货的模式 ， 从而推动经销商客户的业务增长 ， 并间接促进齐心渠道宝商城的业绩攀升 ， 实现"一播双赢" 。
数字经济与消费升级趋势下 ， 传统零售向智慧零售转型需要长期坚持与不懈努力 ， 更需要零售与科技的结合 ， 才能真正构建起智慧零售的生态系统 。 以齐心集团为例 ， 基于对中国数字化发展趋势的判断 ， 其围绕"夯实主业、打造平台、布局生态"的发展战略 ， 早在2013年开启数字化进程 。 通过推动内部在组织运营层面构建数据可视化的数字化平台 ， 齐心集团得以在早期形成高效管理服务平台、快速的流程服务体系、精准的资源协同方法、敏捷的业务响应速度、更有韧性的产业协同体系等数字化基础 ， 为齐心智慧零售门店落地、线上线下产品供应、消费体验优化提供了强有力的技术平台、管理服务和终端服务支持 。 这在齐心集团从传统零售向智慧零售模式转型过程中 ， 发挥着重要作用 。
未来零售行业创新仍需多方努力 ， 不断丰富智慧零售场景 ， 与实体零售终端有机结合 ， 推动智慧零售的广泛应用 ， 为零售行业开拓销售的新思维、新模式 。
（来源：光明网）


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