澎湃新闻法制日报：明星代言翻车引热议，产品出问题谁该埋单( 三 )
“除诉讼途径外 ， 消费者还可以通过和解、调解和投诉等方式维护自身权益 。 比如消费者可以找到相关责任人的联系方式 ， 反映遇到的问题 ， 看对方是否能提供令人满意的解决方案 ， 或者请求如消费者协会等有关组织进行调解 ， 又或者通过行政机关对违法行为进行惩戒、整改等 。 ”郑宁说 。
在吴景明看来 ， 如今市场经济环境下 ， 商品销售与广告推广有直接的正相关性 ， 即广告造势越凶 ， 代言人影响越大 ， 产品销售就会越好 ， 取得的社会信任度就会越高 。 作为消费者来讲 ， 可能因为相信某个代言人而购买某款产品 ， 也许不是这个代言人便不会购买甚至不会知道这款产品 ， 但购买后发现造成了严重的误导 ， 这种情况下 ， 消费者可以因此要求代言人承担相应责任 ， 索求赔偿或向有关部门投诉 ， 要求有关部门对代言人作出行政处理 。 作为消费者 ， 应该具备权利意识 ， 通过法律途径积极维权 ， 追究当事人的责任 。
（原题为《多位明星代言的产品遭遇“翻车”引发热议 公众人物代言产品出问题谁该埋单》）
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