办公|两大独角兽相继跌落神坛,联合办公如何走出盈利之困?( 二 )


事实上 , 无论是WeWork还是优客工场 , 都是“二房东”模式 , 即租房—装修—出租 , 从中间赚取差价 。 如果收取房屋成本高 , 遭遇疫情等特殊情况 , 空置率下降 , 联合办公企业就很容易遭遇艰难时刻 。 而且 , 随着规模的扩张 , 二房东的成本优势并不明显 , 从上文中优客工场的成本增速就可以看出 。
陆明表示 , 联合办公不是一个快速扩张的生意 , 而是一个花时间的生意 , 是一个打磨单店盈利模式的生意 , 就像磨钻石 , 慢慢磨才能晶莹剔透 。 “我相信WeWork上百个网点中 , 一定有盈利的 , 特别是早期拿的项目 , 而且积攒了不少大客户 , 在市场上有一定的需求 , 但这不代表可以尽可能地快速扩张 。 ”
“通过规模效应减少成本实际很难 , 管好1家店或10家店 , 不难 , 但是有上百家甚至上千家店铺时候 , 压力会非常大 。 ”陆明表示 。
疫情影响下 , 联合办公行业加速洗牌
疫情之前 , 联合办公行业就已经进行了长达一年多的洗牌 , 而随着疫情到来 , 洗牌或将加速 。
根据迈点研究院于2月27日发布的《2020年中国办公行业疫情应对及诉求分析报告》 , 今年春节过后 , 61.9%的受访联合办公企业项目拓展停滞 , 部分企业已签物业可能因装修停工而影响产品上市;52.38%的受访企业现金流紧张 , 物业租金压力较大;52.38%的受访企业因为客户减少 , 业务骤停 。
此前在接受新京报采访人员采访时 , 优客工场创始人、董事长毛大庆对联合办公行业正在面临的问题直言不讳 , “联合办公行业面对的是在这次疫情中受到巨大冲击的中小企业 。 从我们自身的情况来看 , 一方面 , 目前上游业主仍无法明确疫情期间租金减免的操作流程及落实时间;而另一方面 , 很多租用联合办公空间的中小企业在现金流上出现了问题 , 导致联合办公行业的清退以及空置成本提高 。 ”
据媒体报道 , 疫情影响下 , 联合办公品牌FUNWORK已停止大部分项目运营 , 在4月份左右关闭了旗下多个办公空间 。
中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林表示 , 疫情后联合办公行业会迎来比较大的洗牌 , 原来的“粗放式”、“想凭一个概念就能做好一家公司”的企业可能会面临被洗牌 , “二房东”模式的生存空间会越来越小 。 但对于真正能够将互联网概念、数字化经济概念融入到联合办公运营模式的企业 , 疫情反而会为其带来新的机遇 。
试水“轻资产” , 能否实现盈利破局?
“摆脱这种二房东的经营模式 , 基于整个市场需求来寻找自己的价值点 , 可能是联合办公行业实现破局的核心 。 ”盘和林如是说 。
尽管仍将工位服务费作为主要收入来源 , 但是近两年来 , 联合办公行业头部企业正尝试由单一的空间租赁模式向多维度企业服务模式转变 。
今年4月18日 , 优客工场举办了五周年线上发布会 , 并宣布进行“轻资产、重赋能”的战略转型 。 毛大庆表示 , 产业链条化、功能多元化、收益复合化、运营轻量化、数据资产化都可能成为联合办公的发展趋势 , “优客工场变得越轻 , 对会员的赋能就会越重 。 ”
毛大庆口中的“轻资产”即为输出品牌服务 , 并提供空间设计、建造以及管理服务 。 旨在通过联合办公运营商的品牌影响力、标准化的运营管理体系、智能化的IT系统 , 以及客户端、多维度的投融资体系及完善的社群运营体系 , 打造分享型企业生态 。
陆明表示 , 从目前来看 , 轻资产方式可以做到盈利 , 但估计会很薄 , 因为输出的是管理、品牌等 , 投资人肯定要拿走大部分利润 , 联合办公企业的利润就会变得非常薄 。
此外 , 轻资产运营模式是基于相当强大的资源网络及资源整合能力 , 对于现金流问题明显、行业资源不足、影响力仍待提升的中小规模联合办公企业来说 , 可行性尚未可知 。
“目前 , 龙头企业也在探索新的运营和盈利模式 , 但绝不是通过二房东这种简单粗暴的方式 , 而是在此基础上 , 附加数据化的能力 , 通过大数据提供超高毛利的增值服务 。 ”陆明说 , “不能单做地产这摊子事 , 还要嫁接其它能力 , 才能让这个商业模式后续有吸引点 , 投资人才能提高预期 。 ”
增值服务开发将成为联合办公行业的全新突破口 , 也是联合办公企业增加客户黏性的关键 。 疫情期间 , 诸如优客工场推出一系列关于中小企业经营管理的公益课程 , 并通过线上渠道调集了一批消毒液、洗手液、纸杯等生活用品供会员采购;氪空间整合旗下资源 , 推出了管理、财税、亲子等直播课程 , 并联合相关企业推出租房优惠、健身课堂、蔬菜配送等便利服务;纳什空间向企业客户提供了远程办公平台云桌面、云储存、云资源等免费资源……通过整合垂直资源 , 联合办公企业达成与下游企业间的双向互动 , 搭建互帮互助的共生关系 。
新京报采访人员 赵昱 段文平
编辑 杨娟娟 校对 王心


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