客服电话|网上搜客服退机票差点被骗4000多元
网上搜的所谓“官方客服”，可一定要看仔细了，有可能会遇到骗子！
近日，小伙张某打算乘坐飞机外出，在微信上买了两张从昆明长水机场出发的机票。可是小张去机场晚了，赶到时，飞机已经起飞。
“这钱不能白白浪费了”，小张心想退票，就用手机上网搜索到订票平台的客服电话。拨打过去之后，客服告诉小张，需向某账户内充值“验证金”，充完就能退票，并承诺“验证金”之后会一并退给他。小张深信不疑，按照要求向客服提供的账户内转账4000多元。谁料，转账成功后，客服的电话就再也无法打通。
小张察觉自己被骗了，就到昆明长水机场航站区派出所报了警。接警后，民警迅速开展调查，同时提请云南省反电信网络诈骗中心昆明分中心，依法对小张提供的嫌疑账户进行冻结。庆幸的是，小张转账的资金还没来得及被转移，该中心调查核实后，成功将资金冻结。
除了小张这事儿，近期，航站区派出所案侦中队已先后办理并返还了3起电信诈骗被骗资金，为被害人追回被骗钱财共计18822.75元。
【 客服电话|网上搜客服退机票差点被骗4000多元】警方提示
根据航空公司规定，因非旅客原因造成的航班延误或取消时，办理退改签是免费的，不需要交手续费。正常办理退改签手续时，也不会要求旅客提供银行卡信息及密码，更不会要求缴纳“验证金”、“保证金”等费用。如果短信或者电话中要求转账收取费用，则极有可能是诈骗，应立即拒绝该要求和停止沟通。
另外，航空公司的客服电话要从官方渠道获取，用搜索引擎查到的客服电话，广大旅客一定要提高警惕，可能有“诈”。
本版稿件均由本报采访人员 马雯 采写
来源:春城晚报
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