疫情|97％企业认同此次疫情加快企业数字化转型
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【疫情|97％企业认同此次疫情加快企业数字化转型】根据Twilio最新研究 ， 显示97％企业决策者认为此次疫情加快公司数字化转型的速度 。
研究显示 ， 在过去几个月期间 ， 原本需时数年的数字化转型路线图 ， 被压缩成几天甚至几周 ， 以便适应由于COVID-19而产生的新常态于新环境 。 其中 ， 云规模以及云的速度和敏捷性可使企业较以往更快地进行创新 ， 而企业正在构建的解决方案也将成为未来数字参与的基础标准 。
总体来说 ， 此次疫情是这十年以来最强大的数字化促进剂 ， 将企业数字战略平均加快6年 。 与此同时 ， 各个领域都在特殊期间努力寻找新的沟通方式 ， 以维持相关利益者继续向前发展 ， 根据香港IDC新天域互联获悉 ， 95％企业都在寻求新的吸引用户的方法 ， 而92％企业表示 ， 转变数字通信对于应对当前的业务挑战至关重要 。
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可见 ， 数字通信是企业的新生命线 ， 但这同时意味对基础设施的更高要求 ， 以支持企业在加快数字化转型同时 ， 积极拓展广泛数字业务 ， 并通过数字渠道与面向市场保持联系 。 新天域互联专注香港服务器租用托管及多云与混合云连接部署等一站式服务 ， 致力以稳定连接性实现企业的数字部署与规划 。
对于未来 ， 92％企业认为 ， 随着世界的重新开放 ， 他们很有可能继续扩大数字通信渠道 ， 超过一半（54％）企业称 ， 此次疫情推动对全渠道通信的关注 ， 而53％企业在疫情期间增加新的渠道 。 还有三分之一企业 ， 承认在危机期间 ， 首次启动实时聊天和IVR（互动式语音应答）频道 。
此外 ， 79％受访企业指出 ， 因应疫情增加其对数字化转型的预算 ， 进而有助缓解以下障碍 ， 例如缺乏清晰策略（37％）、不愿替换旧软件（35％）和时间紧迫（34％） 。
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