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直播|直播带货靠“刷流量”自欺欺人

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【直播|直播带货靠“刷流量”自欺欺人】直播|直播带货靠“刷流量”自欺欺人
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“直播销售员”成为新工种 ， 直播带货业态方兴未艾 。 这是6月在国内一创新创客中心举行的“直播带货挑战赛”现场 。新华社发
行业发展初期 ， 数据泡沫让商家叫苦不迭 。 现在 ， 备受商家诟病的不是“假” ， 而是“贵” 。 一批商家正逐渐对刷流量形成依赖 ， 赔钱赚吆喝
直播带货正火 ， 各行各业各类人马齐上阵 ， 动辄千百万人次在线 ， 成交额也以千百万元计 。 真有这么火？在杭州 ， 采访人员找到几位业内人士 ， 一探究竟 。
“刷流量”是目前最常用的注水方式之一 ， 这算是直播行业公开的秘密 。 市面上流量贩子不少 ， 找到他们也容易 ， 购物网站上搜索“直播流量”等关键词就行 。 流量被明码标价 ， 可供选择的套餐五花八门：机器刷量便宜 ， 能按时间买 ， 每月1000元 ， 或者包年5000元；能按引流量买 ， 1000人次观看量12元；真人账号更贵 ， 1000真人粉价格近200元；也有组合拳 ， 某“涨粉机构”向采访人员提供的价格明细显示 ， 套餐价30元起 ， 最高1288元 ， 对应不同点赞数、播放数、转发数和真人评论数 。
“有没有好用又便宜的？给推荐一下 。 ”有客户冲山葵（化名）使眼色 。 山葵一下明白了 ， 客户想给直播间刷流量 。 最近 ， 常有客户提出类似的“额外”需求 。
山葵供职于一家科技公司 ， 专做直播间数据分析检测的生意 。 电商直播带货的生意势头正盛 ， 一场直播销售额过亿元的战报频现 。 “看起来很热闹的数据 ， 实则严重注水 。 ”山葵说 ， 他掌握不少业内“八卦”：2个月前 ， 某网络红人进头部主播直播间 ， 观看人数说是有4000多万 ， 怎么会这么高？后台数据一看 ， 果然是假的 。 当然 ， 还有一些直播数据疑似造假 ， 已经闹得尽人皆知 。 比如日前某财经作家直播带货首秀 ， 发布捷报称“观看人次830万、最高同时在线4万、交易金额2200多万元” ， 参与直播的乳业公司却吐槽 ， 直播中某款奶粉只售出15罐 。
“这门生意技术门槛低 ， 规模小 ， 甚至不能叫行业 。 ”山葵的同事帝冠（化名）说 ， 刷流量无非两种方式 ， 一种开发软件 ， 机器刷单 ， 用一台电脑同时操作上千台手机；另一种成立工作室 ， 招聘线上兼职 ， 真人互动 。 无论哪种方式 ， 都可定时、定向让流量集中涌入直播间 ， 观看、点赞、关注、评论甚至下单 ， 都不在话下 。
只要肯花钱 ， 直播间数据就能做得漂亮 。 但刷流量有碍公平竞争 ， 破坏了游戏规则 ， 直播平台不会坐视不理 。 姚宝宝（化名）曾两度成立直播基地 ， 深耕电商行业5年 ， 他告诉采访人员 ， 一般流量高的短视频或直播间会被平台优先推荐 ， 不过 ， 若数据掺假 ， 一旦被察觉 ， 直播间权重反而会被下降 ， 后续也会被限流 。
那么 ， 为何还不断有人铤而走险 ， 靠刷流量自欺欺人？
于主播而言 ， 数据就是话语权 。 某MCN机构负责人透露 ， 粉丝基数和带货能力是主播和商家谈判的筹码：“说白了 ， 账号有多少粉丝关注 ， 以往直播能卖得出多少货 ， 决定了主播的坑位费和佣金 ， 所以 ， 流量好看了 ， 主播才值钱 。 ”
行业发展初期 ， 数据泡沫让商家叫苦不迭 。
去年 ， 深圳一家珠宝市场生意不振 ， 想改变销售方式 ， 放手一搏 ， 请来几位价格不菲的带货主播到市场直播 ， 结果入不敷出 ， 市场不久后关门了 。 某鞋包公司在转型电商初期 ， 曾与一位有30多万粉丝的主播合作 ， 那场直播6小时内卖出价值50多万元的货 ， 但退货率高达70% 。 “主播卖不出去货的原因有很多 ， 比如主播人设和商品定位不符 ， 直播间数据造假只是可能性之一 。 ”山葵说 ， 若直播结果不理想 ， 商家除了自认倒霉 ， 一般别无他法 。
不过 ， 被割韭菜的大多是刚入行直播的“小白”商家 。 “后台看一下直播间数据 ， 若流量一下子涨到峰值 ， 又快速回落 ， 肯定有问题 。 ”帝冠解释 ， 这能为商家直接提供数据真实性的初步参考 ， 若他们监测到哪位主播数据异常 ， 也会跟客户提个醒 。 采访人员了解到 ， 业内流传着一份“主播红黑榜” ， 为商家自发整理 ， 条目随时增减 ， 榜单上 ， 主播价格、类目、真实销售额、是否刷单等一目了然 。
电商直播带货行业发展渐趋完善 。 现在 ， 备受商家诟病的不是“假” ， 而是“贵” 。 山葵曾供职于某食品零售公司 ， 去年公司找了一位头部主播带货 ， 该主播单次直播销售额甚至过10亿元 ， “食品利润空间本来就小 ， 主播坑位费又高 ， 还要求给他全网最低价 ， 折腾了一圈 ， 公司反倒赔了48万 。 ”直播是一次营销方式的进化 ， 音画结合 ， 极具感染力 ， 但直播间的最低价销售破坏了原有的价格体系 ， 伤害了品牌质感 。
“做直播是找死 ， 不做就是等死 。 ”业内人士如此形容当下窘境 。
不少商家向采访人员表示 ， 上直播不为挣钱 ， 更像是做广告 。 商家找头部主播带货 ， 往往将其作为品牌露出和产品推广的辅助渠道；为了所谓的数据好看 ， 一批商家正逐渐对刷流量形成依赖 ， 反正是赔钱赚吆喝 ， 当然要看起来体面一些 。


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