江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

[]罗永浩带货量暴跌97％，真的“掉队”了？2020-07-22 09:40:560阅

[]罗永浩带货量暴跌97％，真的“掉队”了？2020-07-22 09:40:560阅
文章图片
图1/20欢迎关注“创事记”的微信订阅号：sinachuangshiji
文/套路编辑部
来源：运营研究社（ID：U_quan）
这两天 ， 罗永浩又火了 。
很多文章都在讨论：直播一百天后 ， 罗永浩现在怎么样？
而下面这张“带货量下降 97%， 观看量下降 96.4% ”图 ， 更是频繁出现在很多文章中 。
[]罗永浩带货量暴跌97％，真的“掉队”了？2020-07-22 09:40:560阅
文章图片
图2/20同时 ， 网上还热传着另一份直播带货主播月榜 。
在榜单中 ， 身为“抖音一哥”的老罗直播数据直线下降 ， 6 月 GMV（销售额）排到了 47 名 。 这在淘宝 ， 甚至进不了前 20。
[]罗永浩带货量暴跌97％，真的“掉队”了？2020-07-22 09:40:560阅
文章图片
图3/20一时间 ， 不少媒体都顺势发文：罗永浩要糊了……
然而 ， 我在深扒了罗永浩的历次翻车事件后 ， 却觉得：罗永浩 ， 糊不了！
01
直播 15 场 ， 翻车 8 次
老罗直播翻车有多“猛”？
我们先来看罗永浩翻过的那些车 。
从今年 4 月 1 号他首次直播 ， 到今天正好是第 111 天 ， 开播 15 场 ， 较为严重的翻车就超过 8 次 ， 翻车姿势也是五花八门 。
最为常见的就是口误 。
像 4 月 1 日罗永浩第一次直播 ， 虽然带货 1.68 亿 ， 但直播过程却翻车不断 。
比如推荐小米手机过程中 ， 说自己最喜欢小米的逆向充电功能 ， 结果掏出来的却是iPhone XR ……
[]罗永浩带货量暴跌97％，真的“掉队”了？2020-07-22 09:40:560阅
文章图片
图4/20在卖“极米投影仪”时 ， 直接念成了竞对产品“坚果投影仪” 。
看着坐在对面的金主爸爸 ， 老罗只能起身 90 度鞠躬 ， 露出了已经脱发的头顶……
[]罗永浩带货量暴跌97％，真的“掉队”了？2020-07-22 09:40:560阅
文章图片
图5/20罗永浩鞠躬道歉类似小失误到现在依然还会时常出现 ， 比如也有卖车时称车买完了（经查实时链接消失） ， 被质疑黑幕；还有这次卖饼干报错数量、洗洁精报错价格……
当然 ， 还有几乎可以断送一个主播直播生涯的大翻车 。
比如首次直播时卖爆的小龙虾 ， 不少用户收到的都是过期劣质小龙虾 ， 负面消息几乎霸屏 。
卖的是去年的产品 ， 漏气了你知道吗？
直播买的 ， 今天吃了一盒是臭的！
过期产品 ， 从此不再支持！
……
[]罗永浩带货量暴跌97％，真的“掉队”了？2020-07-22 09:40:560阅
文章图片
图6/20还有“ 520 低质鲜花” ， 也引起了大范围投诉 。
[]罗永浩带货量暴跌97％，真的“掉队”了？2020-07-22 09:40:560阅
文章图片
图7/20在知名主播中 ， 罗永浩可以说是负面翻车事件最密集的主播之一了 。
02
罗永浩：翻车越狠 ， 人设越稳
既然罗永浩这么频繁地翻车 ， 那我为什么还要说罗永浩不会糊呢？
因为在扒他过往翻车事件影响时 ， 我发现了一件非常有意思的现象：
似乎不论翻车多么严重 ， 罗永浩总能得到大家谅解 ， 甚至还能反向“收割”一波用户好感 。
比如上面提到的“ 520 鲜花事件” ， 你能想象一个“卖了劣质货”的主播 ， 在问题暴雷后 ， 用户还纷纷他微博下面给他“点赞”、“加油”……
[]罗永浩带货量暴跌97％，真的“掉队”了？2020-07-22 09:40:560阅
文章图片
图8/20罗永浩520鲜花微博下方留言要知道 ， 之前李佳琦一次“粘锅事件”就被喷半年多 ， 罗永浩为啥可以迅速消弭翻车的负面影响 ， 甚至能让用户更相信他？
1）自带多年铁粉 ， “基本盘”不丢
第一 ， 我觉得这和他们的粉丝基本盘有关 。
李佳琦、薇娅们都是靠着带货起家 ， 一点一点积累起的热度 。 直播就是他们的根本 ， 如果丢了直播就泯然众人 。
而罗永浩则不同 ， 在入局直播带货前就是“顶级流量” ， 自带粉丝 ， 而且不少都是多年铁粉 ， 从老罗语录跟到锤子科技 ， 再到直播带货的 。
换句话说就是 ， 罗永浩的粉丝粘性和宽容度都会更高 。
就比如这次的饼干翻车（应发2袋 ， 口误说成发4袋） ， 官方微博下面的粉丝都非常和谐 ， 甚至不少人都心疼起“老罗又赔钱了 ， 自己不要补偿了” 。
只要罗永浩的善后处理妥当 ， 就有大波铁粉帮他圆场 。
[]罗永浩带货量暴跌97％，真的“掉队”了？2020-07-22 09:40:560阅
文章图片
图9/20当核心“受害者”都原谅他 ， 甚至帮他洗地 ， 外界的舆论压力也自然会小很多 。
2）超强的危机公关能力
第二 ， 罗永浩超强的危机公关能力也是重要原因 。
① 迅速响应 ， 占领“粉丝高地”
在互联网时代 ， 各种信息都是几何式增长 ， 负面事件稍不留神 ， 舆论争议就会像滚雪球一样 ， 越滚越大 。
所以 ， 在危机公关领域有一个重要的基本原则 ， 就是速度第一、抓住黄金 8 小时 。 （PS.传统时代是24h ， 互联网时代会缩短为黄金8h甚至4h）


推荐阅读


上一篇：IT之家@三星推入门级新机Galaxy A01 Core：配备可拆卸电池IT之家2020-07-22 09:36:480阅

下一篇：整体支撑|22省份近9500亿养老金到账投资