大搜车|姚军红生财之道：大搜车旗下弹个车被曝“消费骗局” 屡遭投诉恐导致口碑消耗殆尽( 二 )
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天眼查数据显示 ， 弹个车母公司北京搜车网科技有限公司涉及法律诉讼共17起 ， 多为民事诉讼（合同纠纷） ， 综合来看 ， 上述案件 ， 多以大搜车胜诉或消费者撤诉告终 。
“弹个车与消费者签署合同应该完全合法合规 ， 但在买卖双方沟通过程中 ， 弹个车是否尽到了相应的告知义务 ， 消费者购车后大搜车又是否存在私下修改合同等情况还需要观察 ， 但类似情况一般难取证 ， 也让消费者有苦难言” ， 上述分析人士说 。
【大搜车|姚军红生财之道：大搜车旗下弹个车被曝“消费骗局” 屡遭投诉恐导致口碑消耗殆尽】和讯科技认为 ， 无论消费者反馈问题是否为真 ， 数千条的客诉都值得姚军红反思 ， 无论是售前还是售后 ， 大搜车都应该建立完整的流程机制 ， 否则 ， 消费者的不满定会导致弹个车口碑下滑 ， 业绩得意但却失去用户信任 ， 反之 ， 如果大搜车能完善自身监管 ， 也会距离金字塔顶尖更进一步 。
（责任编辑：王荣智 ）
