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|一下雨斯柯达就漏水 青岛顺安汽车4S店称需自费修理？

2018年1月8日 ， 黄先生在青岛顺安汽车4S店购买了一辆中型SUV 。今年7月19日因暴雨 ， 驾驶室漏水 ， 于是联系到青岛顺安4S店 ， 4S店称是天窗排水管路堵塞问题造成的 ， 需要自费修理 。“管路出问题 ， 这不是质量问题吗?车辆本身的设计缺陷造成的损失要让普通消费者买单?”采访人员联系到4S店 ， 对方称已给出解决方案 。
斯柯达下雨就漏水
2018年1月8日 ， 黄先生在青岛顺安汽车4S店购买一辆车型为2018款 TSI330 5座两驱舒适版的上汽大众斯柯达-柯迪亚克中型SUV ， 车辆目前是二保状态 。“因下雨天气 ， 我准备开车出门 ， 结果发现驾驶室像是被水泡过一般 ， 车辆后排座椅处也有严重积水 。”胡先生说 ， 天窗不时还有雨水流下来 。
“问题发生后 ， 我把车开到4S店修理 ， 工作人员称是由于天窗排水管路堵塞造成的 ， 让我自费修理 。我的车辆目前是二保状态 ， 同时也不是人为造成的 ， 为何要自费修理?”黄先生表示 ， 车辆天窗管路出问题 ， 这不是质量问题吗?车辆本身的缺陷造成的损失难道要让普通消费者买单?
采访人员通过观察黄先生车辆发现 ， 在副驾驶脚垫处还存在因漏雨造成的水洼 ， 随着车辆驾驶造成的惯性 ， 不断向外扩散 ， 同时车辆内部因漏雨造成的潮气伴随着一股刺鼻的味道 。
|一下雨斯柯达就漏水 青岛顺安汽车4S店称需自费修理？
文章图片

(图片来源：受访者)
采访人员通过查询相关报道发现 ， 并不仅仅青岛黄先生面临别克昂科威漏雨问题 ， 在其他城市消费者也面临过该问题 。家住杭州的戴先生在杭州斯柯达讯通4S店购买的斯柯达仅3个月 ， 车辆的天窗及A柱就发生了漏雨 。浙江绍兴的刘先生 ， 在车辆质保期内同样发生了柯迪亚克漏水问题 。
青岛顺安汽车4S店：已出具解决方案
对此 ， 青岛顺安4S店工作人员表示 ， 黄先生的确是在我们店购买的车 ， 但修车时他搞错店面了 ， 去的是同样销售斯柯达的青岛诚和汽车4S店 。“我们已经联系到了黄先生 ， 对于他面临的问题非常重视 ， 同时也与黄先生协商好了解决方案 。”青岛顺安4S店工作人员对采访人员说 。
针对该问题 ， 采访人员联系到青岛市浮盛汽车修理厂 。工作人员称 ， 天窗排水管通常分布在车辆的A柱和C柱内 。假如天窗排水孔或排水管被异物阻塞 ， 那么天窗槽内的积水便会越积越多 ， 最后容纳不了便会倒灌进车内 ， 浸湿车顶饰板 。
“对于能开合的天窗来说 ， 天窗玻璃边缘通常都会围着一圈密封胶条 ， 这圈密封胶条的作用就是尽可能地阻挡水进入天窗内 。”修理厂工作人员表示 ， 要是密封胶条老化或天窗边缘出现形变 ， 都会导致天窗密封不严 ， 加大了水流进车内的概率 。工作人员还表示 ， 除了要按时对天窗进行保养外 ， 也要避免一些错误的操作 ， 才能让天窗更耐用 ， 以此避免漏雨问题 。
律师：建议协商处理
【|一下雨斯柯达就漏水 青岛顺安汽车4S店称需自费修理？】针对此事 ， 山东齐鲁(青岛)律师事务所岳丽娜律师认为 ， 首先在这件事情上应该明确各责任方 。4S店作为销售方 ， 在该事件中承担的责任是有限的 ， 黄先生可以先让4S店为代表与厂商进行协商解决 。其次 ， 汽车质量问题也可判定为合同纠纷 。“建议黄先生对于汽车漏雨做好修理记录 。如果车辆日后屡修不好时 ， 黄先生可据此向厂商依法所赔 。”岳丽娜律师对采访人员说 。采访人员 赵宝辉


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