考试|被央视点名的嗨学网引诱学员贷款购买上万元课程,前身是尚德机构
_原题为 被央视点名的嗨学网引诱学员贷款购买上万元课程 , 前身是尚德机构
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嗨学网隐瞒条款让学员贷款购买课程
公开资料显示 , 嗨学网隶属于北京嗨学网教育科技有限公司 , 成立于2012年 , 是一个远程网络职业教育培训网站 , 从尚德拆分独立发展 , 提供一级建造师、二级建造师、司法考试、自考、注册会计师、会计职称考试等培训课程 。
南都采访人员在黑猫投诉平台搜索“嗨学网”发现 , 相关投诉多达1763条 , 绝大部分投诉都与投诉被拒绝相关 。 有学员匿名发起集体投诉时表示 , 嗨学网以“注册一级消防工程师挂靠费用高、2019年是不限专业的最后一年、考过后包挂靠”等条件引诱其报名基础班 , 收费从几千元至上万元不等 。 央视315晚会也曝光了类似案例 。
据了解 , 该学员进入基础班开始学习后 , 嗨学网的销售又给其打电话 , 称消费者的学习时间明显不能通过考试 , 为了轻松拿证 , 可以进入高端班 。 销售介绍高端班时 , 称每周只需要周末上两次课 , 平常不用学习 , 考前有押题和答案 , 只要背背答案 , 包过三科 , 且承诺签协议后考不过退费 。 但销售又声称只有交费后才能看协议 。
学员在销售引导下交一万多至两万多元进入高端班学习后 , 销售立刻“不见踪影 , 只说让和班主任联系 , 结果销售承诺的一切班主任均予以否认 。 ”该学员表示 , 所谓的高端班从始至终只发了每科一本精华考点 , “这个精华考点其实就是老师讲课的讲义 , 可以在讲课前从网上下载 , 没有半点含金量 。 一直到考前 , 高端班交的两万多元的学费什么都没拿到 , 平常老师讲课的内容也是完全没踩到点 , 想通过考试几科不可能 。 ”学员要求退款 , 嗨学网就以成绩还没出来 , 或是不符合协议规定的退款条件等拒绝学员的退款要求 。
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(央视披露的协议内容)
据该学员披露的数据 , 仅其所在的学员维权群涉及“被骗金额”就已经高达八百多万元 。
除在隐瞒条款的情况下让消费者购买课程外 , 许多学员的投诉都涉及到学费分期 , 分期工具包括咖啡易融、蚂蚁花呗等 。 不少学员在退款无门的情况下 , 仍要继续偿还每月的分期贷款 。
据央视报道 , 嗨学网的销售每单可以拿到6%-13%的提成 , 对不符合相关考试要求的学员 , 销售也会给出大胆承诺 。 更有销售在被培训时被告知 , “就是在骗人” 。
【考试|被央视点名的嗨学网引诱学员贷款购买上万元课程,前身是尚德机构】采写:南都采访人员 汪陈晨
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