广州白云企业预约变更要慢20天？官方：资源紧张，周末加班办理
今年7月份 ， 有广州市民向南都反映 ， 在白云区预约办理企业业务的过程相当漫长 ， 十分不便 。 以内资企业办理变更为例 ， 白云区比广州其他区预约要慢得多：在其他区 ， 网上预约可随时约明天后天等日期；然而在白云区预约 ， 在7月中旬只能预约到8月上旬才能办理 ， 慢了20天左右 。 受此影响 ， 有的企业为加快速度 ， 只能自己另想办法 ， 比如花几千元去找中介加急代理 。
7月13日起 ， 南都采访人员通过网上预约进行测试观察 ， 并于7月中旬将上述情况反馈至白云区市场监督管理局 。 该局回应南都 ， 为缓解预约时间过长的问题 ， 区市场监管局利用在政务中心增设企业变更窗口、所有办照窗口周末加班、进一步提升审批效能等措施加以应对 。
几个月来 ， 区政务中心不受理此业务
7月13日 ， 广州市民敏静（化名）反映 ， 在白云区办理工商预约业务 ， 通常“要等到20天之后” 。 比如办理营业执照变更业务 ， 在网上预约后 ， 发现白云区政务服务中心已不接单 ， 只能选择各镇街的工商（市场）所办事大厅预约办理 。 这些市场所每天预约名额十分有限 ， 假如7月中旬预约 ， 只能约到8月初才能约成功 。 她发现这一情况至少从7月就开始出现：“在广州其他区没有这么慢 ， 只有白云区慢了20天 ， 企业办事很受影响 ， 耽误时间太长了” 。
敏静还告诉采访人员 ， 有的公司为了节约时间、尽快解决业务问题 ， 想办法找中介代办 ， 希望能够加速完成 。 价格往往不低：当天6000元 ， 次日3000元 ， 3天内2500元 ， 5天内2000元 。
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网上预约界面
是否如此慢呢？13日当天 ， 南都采访人员在广州市市场监管局网站上预约白云区的“企业（公司）变更、备案或更换新版营业执照”业务 。 当选择办事大厅为“白云区政务中心”时 ， 网页提醒：自2020年3月2日起 ， 白云区政务中心不再受理内资企业变更业务 ， 请预约到22个市场监管所办理 。
采访人员发现 ， 白云区的市场所办事大厅共20多个 。 随机选择石井所办事大厅 ， 每天的预约额只有15个 ， 预约时间7月14日至8月2日均无剩余 ， 直到8月3日才有名额 。 另外 ， 钟落潭所、松洲所、江高所、云城所也是类似 ， 直到8月3日才可预约到；人和所只能约到8月4日办理 ， 京溪所、金沙所至8月6日才有名额 。
同一时间段 ， 采访人员又预约海珠、越秀、荔湾、天河、黄埔等区内资企业登记变更业务 ， 均不似白云区那样麻烦 。 例如海珠区 ， 区政务服务中心可预约次日（7月14日） ， 且剩余名额充足；琶洲大厅也可预约7月14日、15日等 ， 剩余名额数均不少 。
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7月13日 ， 海珠区琶洲大厅 ， 可预约到15日
再如 ， 黄埔区的工商局办事大厅、广州开发区政务中心大厅、联合市场所均可以预约最近两天 。
中介表示加急要3000元
白云区的企业业务预约慢 ， 中介代理也深有体会 。 7月中旬 ， 采访人员向多名中介了解情况 ， 有中介表示这不是最近几天的问题 ， 而是几个月都很慢 。 因为变更业务只能在市场所 ， 每个所每天受理号固定有限 ， 所以造成预约时间长、要提前二十几天预约的现状 。 是否能加急？受访中介皆说可以 ， 只是价格不一样 。 一人称 ， 正常代理800 ， 加急2800 ， 三天办下来；另一人称 ， 找关系加快的费用是2500 ， 两个工作日；还有一中介开的价格是3000 ， 五天内办完 。
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14日 ， 南都测试预约的结果
7月14日 ， 南都采访人员测试观察发现 ， 白云区各市场所仍只能约到8月上旬 ， 甚至三元里所至8月10日才有剩余名额 。 不过 ， 略有变化的是 ， 当天网页显示白云区政务服务中心恢复办理内资企业变更、备案、注销、换照登记业务 。 采访人员测试 ， 当天能够预约到次日（7月15日）的名额 。
15日 ， 南都采访人员致电白云区政务服务中心 ， 对方证实 ， 从即日起政务中心恢复了上述内资企业相关业务办理 。 15日晚 ， 采访人员再次测试 ， 白云区政务中心几日的预约名额（每天50个）又被抢空 ， 直到7月21日才有剩余 。 各市场所如永平所、棠景所、同德所等预约名额仍然是8月上旬才有剩余 。
白云市场监管部门承认预约资源紧张
为何几个月来 ， 白云区政务中心不受理内资企业上述相关业务？白云区市场监管部门是否知悉预约紧张情况 ， 有无应对举措？预计到何时 ， 可以得到改善？
南都采访人员于7月14日至17日在不同时段拨打白云区市场监督管理局工商登记咨询电话02086055521， 共尝试20多次 ， 均被提示“你拨打的用户忙”而无法接通 。 7月15日 ， 采访人员通过其他途径将情况反馈至白云区市场监管局 。 7月17日下午 ， 该局就相关问题作出回应 。
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