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震动|车载空调有问题，一年多后才投诉—— 消协：季节性商品维权要及时

_本文原题是车载空调有问题 ， 一年多后才投诉—— 消协：季节性商品维权要及时
本报讯 天气越来越热 ， 家里、车里停用了许久的空调随之派上用场 。 但是 ， 如果一边吹着空调一边承受着空调带来的强烈震动感 ， 那滋味就不太好受了 。 近日 ， 百般无奈的孙先生向我市新北区消费者协会求助 。
【震动|车载空调有问题，一年多后才投诉—— 消协：季节性商品维权要及时】货运司机孙先生是扬州人 ， 经常要跑一些比较远的运输路线 。 2018年8月 ， 他花2800元通过扬州经销商购买了常州市新北区某企业生产的一台车载空调 ， 1个月后发现空调运转后有很强的震动感觉和声音 ， 十分恼人 。 孙先生随后联系经销商 ， 希望得到有效处理 ， 可经销商一推再推 ， 问题迟迟没能得到解决 。 拖来拖去 ， 一年多就过去了 ， 直至最近 ， 孙先生忍无可忍 ， 才向新北区消费者协会求助 。
接诉后 ， 新北消协薛家分会介入调查 。 经查 ， 孙先生反映情况属实 。 生产厂家说：“孙先生购买的车载空调属于老款空调 ， 如今 ， 这款空调已经升级换代 ， 可彻底解决震动的问题 ， 但价格从2800元上升到4000元 。 孙先生如果愿意补差价 ， 我们可以派人上门解决 。 ”
消协工作人员认为 ， 孙先生购买的车载空调自从开始使用就存在震动及噪音的情况 ， 属于不具备产品应当具备的使用性能的情况 ， 生产厂家对此是应当承担相应责任的 。
经过工作人员多次调解 ， 最终 ， 厂家同意孙先生补贴500元后 ， 厂家安排工作人员上门更换新款压缩机 ， 以解决空调震动问题 。 对此孙先生表示满意 。
由于季节原因 ， 空调只有当季才能检验使用效果 ， 新北消协提醒广大消费者：购买家用电器后应尽快试机 ， 检查质量 ， 以免错过“三包”有效期 。 遇到消费纠纷时 ， 要抓紧时间处理 ， 不要耽搁 ， 以免造成更大损失 。
（许刚 张维明 庄奕）
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