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澎湃新闻|讲座｜赋予AI情感有可能吗？有必要吗？( 二 )


“举个例子 ， 比如我们有一个服务型的人工智能 ， 它需要服务几个顾客 ， 在过往的经验中 ， 它总和顾客A交流顺畅 ， 和顾客B交流则会产生很多障碍和麻烦 。 那么当时间不足又需要实时反应 ， 该系统就会在有效地实现自己为顾客服务的目标前提下 ， 对顾客A产生“倾向性”优先选择为前者提供服务 。 从而营造出了一种对顾客有远近亲疏的区别的感觉 ， 亦即我们所说的‘情感’ 。 ”王培进一步解释道 ， “再举一个极端的例子 ， 如果一只鸟总伴随着好事出现 ， 那么系统就会喜欢这只鸟 ， 在这只鸟出现时会产生正面的‘情感’ 。 ”
同时 ， 情感对系统有着控制作用 。 在情感强烈时 ， 决策规则的行动阈值较低 ， 系统容易做出行动 。 情感色彩强烈的概念（如上文所述的顾客A和鸟）会获得更多的注意 ， 这些被系统喜好的对象会获得更好的对待 。 而在正面情感的指引下 ， 系统也更容易接纳新任务 。 这些控制作用与人类的情感十分相似 。
除了诉诸外部的作用 ， 情感也可以进入系统的内部经验 ， 直达主观、私密的概念层 。 正如上述提到的对具体概念的情感 ， 这种内部经验会对外部反应提供指导 。 同时 ， 情感在系统“言行”中的表现 ， 也可以被其他系统感知 ， 让其他系统得以对该系统作出状态评估 ， 更好地促进交流、提升交流的效率 。
谈到AGI的情感与人类情感的比较 ， 王培总结说 ， 这两种情感功能相似 ， 形成的过程不同 ， 宏观相似而微观不同；这两种情感都是“情感“的特殊状况 ， 没有绝对的孰优孰劣；也正因为这些不同 ， 虽然AGI会和人类有情感交流 ， 却不可能完全感同身受 。
王培认为 ， 情感是系统自我认识、自我控制、交流合作等功能的自我要求 ， 是理性的积淀 。 它或许不是所有智能系统所必须的 ， 却是高级智能所需要的 。 对人类而言 ， 有情感的AGI可能是更安全的 ， “让系统爱人类 ， 比给它们设置种种规章制度要更好 。 ”


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