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富力酒店，回暖季|顶住疫情影响下的“寒冬”，富力酒店逐步迎来回暖季

后疫情时代整个酒店行业正在经历洗牌
提高服务品质 ， 保障好客户满意度
将有机会取得更高的市场占有率和业主利润
7月16日 ， 国家统计局公布了2020年上半年国民经济运行数据 。 初步统计 ， 今年上半年国内生产总值456614亿元 ， 按可比价格计算 ， 同比下降1.6% 。 值得一提的是 ， 相比一季度6.8%的负增长 ， 二季度GDP由负转正 ， 增长3.2% ， 其他主要指标也呈现恢复性增长 ， 经济运行稳步复苏 。
其中 ， 第三产业增加值二季度增长1.9% ， 受疫情冲击严重的住宿和餐饮业 ， 在二季度降幅收窄17.3个百分点 。
商旅文体消费是是国家重点鼓励的发展方向 。 2019年 ， 国务院发布《国务院办公厅关于加快发展流通促进商业消费的意见》 ， 明确指出促进流通新业态新模式发展 ， 顺应商业变革和消费升级趋势 。 酒店是商旅和休闲消费的重要载体 ， 也是疫情发生以来经济回暖的重要参考指标 。
顶住疫情影响下的“寒冬”
“4月8日武汉解封后 ， 酒店收入从一个月52万 ， 增长到6月的396万 ， 涨幅可观 ， 业主利润从之前116万的负增长 ， 增长到90万 ， 涨幅达到177.6% 。 ” 武汉富力万达嘉华酒店总经理韩立德表示 。
作为此次新冠疫情的风暴中心 ， 武汉的线下消费行业曾遭遇重创 。 目前 ， 武汉经济正在逐步恢复中 。 “武汉市政府从重大项目引入到推出市民消费券 ， 在大力推动城市经济的复苏 。 ”韩立德说 。
据悉 ， 疫情期间 ， 武汉富力万达嘉华酒店积极投入抗疫一线医疗队接待保障工作 ， 累计接待上海复旦大学附属华山医院国家紧急医学救援队、广西第二批赴武汉抗疫医疗队、山东省援助湖北医疗队和哈尔滨抗疫医疗队等363位医护人员 ， 共计10859个间夜 。 期间 ， 得益于酒店严密的消杀措施 ， 医疗队成员和负责接待的酒店工作人员无一人感染 。
富力酒店，回暖季|顶住疫情影响下的“寒冬”，富力酒店逐步迎来回暖季
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武汉富力万达嘉华酒店
截至2019年末 ， 富力集团共运营90家酒店 ， 包括奢华品牌10家、超高端品牌32家、高端品牌43家以及超中端品牌5家 。 2020年6月 ， 武汉富力万达嘉华酒店开始实现盈利 ， 年累计业主利润也达到195万 。 此外 ， 其他地区的酒店经营也在回暖 。
“今年2月到4月份受疫情影响最大 ， 酒店行业入住率降低为个位数 。 进入5月份后 ， 随着疫情得到控制 ， 酒店生意逐步回暖 ， 人们的消费动能进一步提升 ， 酒店经营业绩逐步接近去年同期水平 。 ” 郑州富力万达文华酒店总经理周涛说 。
据了解 ， 为了进一步挽回疫情对酒店经营造成的损失 ， 不少酒店业主都采取多方位的补救措施 。 例如 ， 郑州富力万达文华酒店通过抖音直播和新媒体平台扩大宣传优势 ， 并和携程、飞猪等渠道合作 ， 提高优惠力度 ， 增加客房收入 。 武汉富力万达嘉华酒店打造多样化住房套餐 ， 吸引入住 。 昆明富力万达文华酒店则推出早午餐外卖车和户外烧烤自助餐产品 ， 以吸引客流 。 金华富力万达嘉华酒店推出掌上婚博会 ， 通过线上渠道解决场地、婚宴预订 ， 增加多元化收入 。
不少酒店业主表示 ， 目前最主要的是要平衡酒店的收入与支出 ， 对于亏损的项目通过成本分析及费用管控减少亏损 ， 对于有利润的项目积极推动加大收入比例 ， 合理调动酒店全员的向心力 ， 避免裁员 ， 稳定员工团队 。
回暖复苏进行时
据统计 ， 住宿行业的客源仍未完全恢复 。 目前 ， 由于疫情对产业链的冲击 ， 各行各业出差人次和频度都在减少 。 另外 ， 广泛的在线办公和视频会议应用 ， 很大程度上代替了原来的线下会议与交流 。
“目前 ， 酒店经营主要以部分差旅客人及湖北省、武汉市内旅游散客为主 。 大型城市会展 ， 会议及公司团体会议活动暂时还待进一步恢复 。 ”韩立德表示 ， 武汉酒店行业的全面恢复还有一段较长的路要走 。


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