银行|张女士投诉四川新网银行
投诉者情况
姓 名 张女士 电 话1****
地 址 安徽省email 407***@qq.com
投诉类别 保险金融
投诉对象情况
投诉对象名称 四川新网银行股份有限公司 地 址成都
联 系 人 四川新网银行 电 话40060***
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
本人通过支付宝里来分期平台（厦门趣店科技有限公司）平台申请借款总共本金30000，是在不同时间借出的钱。每期还款金额也不一样。本人需要办理材料，需要征信报考，看到一笔由四川新网银行股份有限公司上报的征信，本金为21400，分期39期，每期还款1040元，剩余期数29期，剩余未还13663。由此我很疑惑？不是在来分期平台借款的吗？怎么多出来四川新网银行股份有限公司？而且为什么借款的金额和我还款金额的钱数相差这么多？打通了来分期客服咨询，说来分期是正规的借款平台，由我们把您需要资金的这个消息方出去，是传递信息的中介，在由我们合作的资金方放款。我说算了一下利率怎么这么高？回答我说他们的利率是合法合规的，好合法合规我需要看一下合同，既然借款了肯定有借款合同呀？而且你们平台不也收取了服务吗？合同呢？来分期平台回答说借款合同在放款方那里，她们没有？没有，我们是通过什么达成协议，说在app显示了？显示了我怎么知道你们算的利率是多少呢？对于我一个消费者来说，平台显示了，就没有合同了吗？根据我每期还的钱数一样来算，月利率3％，年化率36%了，我一直明白一个道理，欠债还钱，天经地义，可是你们不能以欺骗一个消费来谋取你们的利益呀，不能欺骗我呀。在借款人借款成功以后，合同就要以电子传递的方式传送给借款本人，借款本人也有知情权。多次与你们平台协商，你们给的答复是无法协商，逾期第二天各个地方的催收电话打过来，说话难听，只记录了一段，说要上门找我的家人，骚扰我的家人。真的没有王法了吗？这些平台和这些放款方？借款分四笔借出：第一笔：借款本金20000，时间：2019年7月31日，分24期，每期还款金额1180.95，订单号：201907由四川新网银行股份有限公司放款（没有借款合同 没有提供任何资质）供任何资质）
第二笔：借款本金1400，时间：2019年10月19日，分36期，每期64.13，订单号：201910190859528***由四川新网银行股份有限公司放款（没有借款合同 没有提供任何资质）
征信报考为什么显示的金额和我借款金额不一样？根据这些我由理由银行维法放款，没有上报实际金额，没有缴纳实质的税率。希望平台能帮我解决这件事情，给我一个真实的答案。
现有证据 通话录音，发的短信截图
投诉请求解释？停止催收，合理合法的利率
【 银行|张女士投诉四川新网银行】2020年7月23日10：02四川消费网回访：消费者电话无人接听，已短信回访无回复。
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