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深圳一道路地铁施工树全拔了？回应：获准迁移两千余棵，将重新种( 二 )


现已要求地铁公司加强现场施工的围挡、增加告示牌、公示牌等 ， 同时做好对市民的解释工作 。
采写/摄影：南都采访人员 谢萌
马上办评分
被点评单位：深圳地铁12号线共建管廊项目部
79分 良
介入速度：20分
理由：面对居民的疑问 ， 深圳地铁12号线共建管廊项目部较快进行情况解释说明 。
处理进度：20分
理由：深圳地铁12号线共建管廊项目部回应 ， 前进一路因需扩建交通疏解道路需对两侧绿化进行迁移；迁移前已征得宝安区城市管理和综合执法局同意 。
处理效果：19分
理由：目前已完成迁移二千余棵 ， 待施工完毕后相关单位会重新规划种植绿被 。
马上办研究员评分：20分
对于居民的疑惑进行细致解答 ， 且周边可见温馨提示 。 对于施工完毕后相关单位移植树木的养护和重新规划种植绿被的情况 ， 需要落实做好 ， 切实打消居民顾虑 ， 文明施工 ， 后期还绿树于道路 。
【马上办评分体系和打分参考】
百分制
构成：基本评价+马上办研究员评价 基本评价：对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分 。 主动介入、处理效率高、群众满意度高 ， 则评分高 ， 反之 ， 则评分低 。 马上办研究员评价 ：结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置 ， 同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性 ， 评判处理措施的可行性 ， 为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴 。 具体评分■介入速度 25分（参考： 事发就主动介入25-20分 ， 媒体反馈后介入19分-10分 ， 从不介入0分） ■处理进度 25分（参考： 立刻采取行动25-20分 有解决方案19分-11分 正在制定解决方案10分 ， 尚无采取行动0分） ■处理效果 25分（参考：马上办解决25分 有解决的时间表15分 ， 处理中结果待定10分 ， 无结果0分 ）■研究员评价 25分（参考：满意25分 不满意但可以理解10分 完全不满意0分）【马上办红黑灰榜体系】
颜色对应分数对应等级红榜100分-80分优79分-70分良灰榜69分-60分及格59分-40分不及格黑榜39分-0分劣 （备注：为进一步完善马上办评分体系 ， 特增设“良”等级 ， 分数区间为79-70 ， 及格等级分数区间为69-60 ， 其余不变 。 ）
编辑：戴越


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