|一文看懂百度人工智能的2020上半年，王海峰：百度AI为各行各业提供新动能( 二 )

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百度地图时空大数据支持疫情防控决策，全程守护出行
面对看不见、摸不着的新冠肺炎疫情，百度地图基于时间和空间的数据成为反映疫情发展态势的关键。疫情发生后，百度地图AI时空大数据全速无延时响应，推出迁徙大数据平台、实时路况平台为国家防控部署提供重要数据参考;及时上线发热门诊地图、疫情小区地图、核酸检测机构查询等多项功能，多效“组合拳”助力抗疫群防群治;后疫情阶段接连推出复工地图、复工返程攻略，推动复工复产有序进行，辅助社会恢复常态。为促进疫后消费提振、激发市场活力，百度地图与上海市消保委共建“2020体验上海”活动，用AI开拓消费体验场景的新“种草”方式。百度地图迁徙大数据平台和全国实时路况平台，自上线以来已累计提供超25亿次服务。截至2月24日，百度地图“疫情小区”专题地图累计查询次数近1亿次。

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(极光报告：《疫情之下的春节出行和节后返工研究报告》)
AI测温，两个月检测2700万人次
测温是疫情防控的重要措施，为解决机场、火车站、客运站等大人流量场所的测温问题，百度推出AI测温系统。基于AI图像识别技术和红外热成像技术，百度AI测温系统解决了佩戴口罩及帽子造成的面部识别特征较少的问题，用非接触、可靠、高效且无感知的方式，在单人通道顺序通行条件下可以每分钟对逾200人进行体温实时检测，让乘客不用停留即走即测。 2月2日，百度AI测温系统在海淀清河高铁站正式上岗，应对返京客流高峰人群的测温难题。 AI测温已在全国近百处公共场所落地部署，落地两个月内就累计检测2700万人次。

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智能外呼，支持基层随访500万次
在疫情防控中，通过基层社区居民排查，快速摸清健康情况和流动情况成为防控的关键。 1月28日，百度紧急推出针对疫情防控的智能外呼平台，一秒可呼出1500个电话，通过外呼电话排查流动人口、本地居民、并对特定人群进行通知工作，通话后外呼平台将通话内容录入数据库，生成分类统计报告。截止4月15日，百度智能外呼平台共拨打超过500万通电话，累积通话时长达3万小时以上。机器替代人工外呼，大大缓解了疫情信息采集和通知的工作压力，有效助力了各级机构的防控力度。

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AI问诊每日调用近万次
疫情相关的在线咨询需求激增， 2月4日，百度灵医智惠紧急推出“智能咨询助手” ，包含常见问题解答、标准化预问诊路径、在线医生咨询辅助三大模块，向在线健康咨询平台、政府疫情防控平台、互联网医院等提供在线健康咨询服务的平台免费开放 API 接口，极大缓解在线咨询平台的人力压力，另一方面，通过指导大众做自我排查和居家隔离，能够避免公众在医院的聚集，减少人群中交叉感染，每日调用近万次。

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疫情防控机器人落地30多家医院、机构
如何避免医患人员交叉感染、减缓一线医护人力压力成为疫情防控的一大挑战。百度携手东软，推出集测温防控、医护助理、无接触配送和消毒巡检为一体的机器人战疫解决方案，驰援抗疫一线。目前产品已经在企业办公大楼、机场航站楼、政务大厅、医院门诊和住院部等三十多个公共场所投入使用，以科技的力量助力疫情防控和企业复工复产。