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中年|我为什么不建议消费者盲目购买保险，这就是理由( 二 )


保险合同纠纷投诉量前10位的人身保险公司

有关涉嫌违法违规投诉情况来看 ， 涉嫌违法违规投诉量居前的人身保险公司为：平安人寿2180件 ， 同比增长701.47%；中国人寿320件 ， 同比下降1.23%；太平洋人寿218件 ， 同比增长68.99%；泰康人寿146件 ， 同比增长17.74%；招商信诺142件 ， 同比增长1083.33% 。
涉嫌违法违规投诉量前10位的人身保险公司
从消费者投诉反映的问题来看 ， 占比最多的是理赔纠纷的投诉和销售纠纷的投诉 。 从这些数据来看 。 保险合同纠纷和销售误导行为不是个别地区个别公司或者个别产品的问题 ， 而是保险行业普遍存在的现象 。
理赔纠纷投诉量前10位的人身保险公司
销售纠纷投诉量前10位的人身保险公司
三、个人消费者如何避免上述情况
没有无缘无故的爱 ， 更没有无缘无故的恨 ， 消费者作为保险产品的使用者 ， 眼睛都是雪亮的 ， 好不好 ， 他们心中自有定论 。
保险行业存在的问题及隐藏的风险 ， 监管层已经着手整顿 。 但是 ， 商业保险作为一个盈利性组织 ， 它的主要目的就是利益最大化 ， 保险监管机构的监管和保险公司的利益最大化之间本身就是一个不可调和的矛盾 ， 他们之间的博弈还将继续存在下去 。
由于监管的滞后性 ， 依靠强有力的监管已经远远不够 ， 而期望保险公司依靠自律来促使保险行业良性发展 ， 基本上没有多大可能 。 因此 ， 作为保险的消费者 ， 提高对保险产品的理性认知 ， 才是避免出现纠纷的关键 。
参考资料：
权威数据大多数来自中国银保监会；大多数数据都是人身保险 ， 想要财产险数据的 ， 可以到网站上去浏览 。
具体的详细数据可以参考银保监会公布的附件：
1.保险消费投诉总量情况统计表
2.保险消费投诉总量情况统计表
3.保险消费投诉相对量情况统计表
4.保险消费投诉相对量情况统计表


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