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签名|西安英孚复制签名变贷款 英孚：贷款由学员和第三方操作

英孚“分期咋变成贷款”一事，华商全媒体持续报道后，7月23日，英孚回复，学员和第三方直接贷款，由第三方告知学员贷款具体事宜，英孚只会说分期，不会告知学员是贷款。
近日，连续多位市民向华商全媒体反映，在英孚西安不同门店报名成人英语班，事后发现“分期付款”变“贷款”。同时，签合同时只签了协议第一页，并未见到后面的内容，然而最终会在协议和一份同意贷款的声明函上出现3处一模一样的签名，“并没有签过贷款声明函，这分明是复制了我的签名。”多位在英孚报班的学员说。7月22日、23日，华商全媒体连续报道此事。
7月23日下午6时许，英孚公关部工作人员回复，关于贷款的问题，由学员和第三方直接操作贷款，英孚不会告知学员是贷款，只会告知学员是分期，具体怎么操作付款、是不是贷款由第三方告知学员，“我们也和第三方金融机构了解了，他们说页面上会有多处明确的贷款字样提示。”而对于采访人员问及此前王女士反映“分期变贷款“是由英孚工作人员引导完成，并未有第三方人员参与的情况，公关部工作人员表示不可能存在这种情况。
关于是否存在复制签名的情况，该工作人员说，目前已调查清楚，学员签订协议时，英孚会将电子协议以网址的形式发到学员手机上，学员可选择每页都签字，也可选择一键签署。如果选择一键签署，就只用在第一页签字，这样可节约时间，后面每页会自动生成签名，并不是在未告知学员的情况下私自复制挪用签名。
那么，为何多名当事人均表示对“一键签字”并不知情，不知道也没签过协议后附带的声明函?”我们公司要求是在学员签字时，工作人员必须给学员说明一键签名的含义，同时说明有声明函及声明函的内容。公司是这么要求的，员工具体有没有这样做已经无法追究了，因为时间比较早，签字区域的监控录像已经没有了。”该工作人员说，手写协议签署时清晰一些，签了几处也好辨别，相比之下人们不会太仔细看电子协议，更容易忽视最后的内容，也可能是学员没有看到协议最后。
工作人员说，关于7月22日华商报报道的在西安英孚高新中心“被贷款”的王女士，目前已退款。7月23日投诉同样“被贷款”事宜的小闫，英孚正在办理相关退款事宜。
【来源：华商网】
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