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中房协商旅文地产|文旅人有话说 | 赵红亮：做全国最好的旅居换住平台( 二 )


严把“数据流量科技化”关 ， 具体到采购的入库与出库、财务的支出与收入、物品的领用与监管、人力资源的妥善安排、闲散资源的有效利用等 。
重塑服务标准 ， 体验管理智能化 。 文旅酒店售卖的不仅仅是客房和餐饮 ， 更重要的是围绕客房和餐厅打造的一系列服务体验 。
3.记者：疫情期间 ， 荣盛康旅有多少家酒店承接了“抗疫英雄”的接待任务？这为酒店运营带来了怎样的影响？未来荣盛康旅在经营管理方面有何新计划？
赵红亮：疫情期间 ， 荣盛旗下共有10家酒店接待了约1700名抗疫英雄 。
简单来说 ， 这次接待任务给我们带来更多的是荣誉、信任 ， 还有爱 。 在相处的这些日子里 ， 荣盛用独有的情感维系方式为每一次到来的英雄们献上独有的祝福：一份回家的温暖、一颗希望的种子、一场难忘的相逢、一次美好的回忆、一套真情的权益、一封真挚的手札 。
在疫后经营层面 ， 荣盛将推出以“乡野田园”为核心 ， 以“追求简雅、悠然之士 ， 营造憩栖谧境、重著田园生活”为定位的一品原乡项目打造计划 ， 萃取乡野田园核心主题的精华 ， 依此设计“田园主题化、主题旅游化、旅游体验化、体验文创化、文创社群化、社群价值化”的闭环结构 ， 从而不断提升客户的认可度 。
项目在选址、设计、建造以及运营等环节坚持“三品”原则 ， 即品性、品质、品味 ， 力求择“富山水自然”通达、谧秀之地 ， 造“步移景异”之景、“惬舍雅墅”之筑、“异客归原乡”之境、“其乐融融”之生活、“其气洋洋”之氛围 ， 为追求简雅、悠然之士筑造一品原乡 。
同时 ， 项目在设计、建造及后期运维等环节坚持“三原”标准 ， 力达“因时有异 ， 其色多态”之山水画卷；“仰椅观云 ， 径亭闲读”之庐舍田园；“稚子垂纶 ， 黄发怡乐”之乡野民韵 ， 最终呈现出“原生”“原韵”“原创”的憩栖谧境 。
项目在功能规划、业态落位与布局联动等环节坚持“三乡”原则 ， 秉承以田园生活为特色 ， 满足“乡游、乡养、乡居”的各类需求 ， 力现“携侣行骑 ， 援伴漫野 ， 折花同游”之乡游；“晨幕闻鸟 ， 暮浴夕阳 ， 栅台舒卷”之乡养；“朝鱼晚虾 ， 春苗秋果 ， 食甘宿怡 ， 医养便备”之乡居 。
而且 ， 通过“原乡”生活理念 ， 能够延展出更多非标准化触点设置 ， 再结合全国布局城市的在地文化特色 ， 将“远景”的乡间、小巷、田园、花海、溪水、竹林、石桥、凉亭、乡居等和“近景”的人文、情感、历史、文化、故事、民俗、趣味、自然、童真等进行杂糅、创新 ， 萃取远景与近景相交的精华 ， 加之艺术的追求和努力 ， 形成标准后裂变出不同的“原乡”主题游 。
【中房协商旅文地产|文旅人有话说 | 赵红亮：做全国最好的旅居换住平台】同样的文化、不同的主题 ， 塑造出人们生活的愿景 ， 呈现出自然生活的本真 ， 满足大家心境和思想上的放松 ， 这也是荣盛对于休闲度假的定位重塑 。
4.记者：随着疫情进入常态化防控 ， 消费者普遍青睐卫生状况良好、品质化程度较高的品牌酒店 。 面对暑期 ， 荣盛做了哪些准备？您预计酒店业会出现业绩回升的情况吗？
赵红亮：这次疫情给酒店行业带来了巨大冲击 ， 同时也为类似荣盛的品牌酒店带来了巨大机遇 。
首先 ， 对于需求首位的服务 ， 定义被广泛化 ， 线上线下全覆盖才是未来趋势 ， 而且要前置于需求引发之上 。 “盛行天下”模式就是荣盛串联整体服务线的基础平台 。
其次 ， 对于卫生、安全方面的管理进一步提升 ， 是荣盛康旅旗下酒店的内在优势 。 面对暑期高峰客群 ， 荣盛会进一步提升安全底线 ， 让大家在这里吃得放心、玩得开心、住得安心 。
从预订数据来看 ， 暑期酒店行业将迎来全面复苏 ， 度假热情将被充分释放 。 在此期间 ， 荣盛将通过产业导入及运营 ， 实现项目核心IP及品牌打造 ， 利用游、养、居的有机结合 ， 实现短期效益与长期效益的全面提升 。 具体而言 ， 利用原乡IP的“乡游 ”产品导入海量客流 ， 快速获得市场认知度；利用“乡养”产品沉淀目标客群 ， 不断强化客户认可度；利用“乡居”产品获取利润和现金流 ， 持续巩固项目良性发展 。
5.记者：在当前高速发展的“互联网+”时代 ， 多元化需求给文旅产业带来了更多机会 。 您认为文旅酒店的核心竞争力是什么？如何用科技赋能酒店 ， 给消费者提供更加丰富、细致、高级的住宿、游玩和娱乐体验？
赵红亮：我认为文旅酒店的核心竞争力要归于服务 ， 荣盛对于服务定义的重塑 ， 从线上到线下全面覆盖 ， 这个思维转变来自于“中国新基建”理念 。 数据分析中将产品重组分类 ， 覆盖旅游套餐、个性化住房服务、餐饮品质升级、泛酒店化产品售卖等 ， 将服务的具象变为无形的存在 ， 让每位回家的业主、来访的游客都拥有一段属于自己的旅程 。 这也是科技赋能酒店、赋能生活的体现 。
盛行会以年均600场/项目的社群活动组织能力 ， 将每一次邻居们的相逢都变成一场拥抱生活的相遇 ， 这不仅仅是南北方人文共融的体现 ， 更是荣盛缔造新型生活方式的愿景表达 。
不同于一般的城市地产项目 ， 文旅康养类项目属于房地产中的奢侈品 ， 不仅需要对产品精雕细琢 ， 更需要集合众多文旅康养资源 ， 完成社区或小镇的运营 。


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