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数字|拥抱数字技术，提升企业核心竞争力( 二 )


中小企业在全球经济中扮演着重要角色 ， 占全球企业的90% ， 贡献了50%的就业 。 在中国 ， 中小企业贡献了50%的税收、60%的GDP、70%的创新、80%的就业 ， 代表了90%的企业 。 由此可见 ， 中小企业的数字化转型不仅仅是涉及到这些企业未来的竞争力 ， 同时也关乎数字化时代一个国家的竞争力 。
混合多云平台助力企业数字化
作为数字化的核心基础设施 ， 云平台的建设或利用 ， 对企业来说不可或缺 。 过去企业常会贪大求全 ， 力图拥有自己的IT基础设施 。 事实上 ， 云服务的出现 ， 会使企业平添完全不同的选项 ， 节约成本 ， 提升稳定性和灵活度 ， 解决企业资金短缺、人才不足、知识不全的难题 。
小企业往往承受资金压力 ， 面对技能的短缺 ， 没有经济规模 ， 建立自己完整的IT平台是不切实际的 。 这类企业完全可以利用云服务的按用支付的特征（pay-as-you-go） ， 免去初始投资 ， 用很少的费用就可以通过云服务获得计算力、存储、带宽等能力 ， 使用最新的相应平台和软件服务 ， 为内部需求如人力资源管理、资产管理、客户关系管理等提供支撑 。
对于中等规模企业来说 ， 云服务也是最佳选择 。 一些中等企业已经投资建立了自己的IT平台 ， 可能包含了几个甚至更多模块 ， 也可能已经有了几个云服务的提供商 。 由于传统的IT架构 ， 模块间的鸿沟纵横 ， 数据无法在可控的前提下有效流动 ， 数据潜力难以挖掘 ， 数据价值无法体现 。 混合多云平台可以帮助企业有效化解这些矛盾 ， 使各模块之间的数据根据需要可靠、安全地流动 ， 使企业充分挖掘利用数据资源 ， 将IT管理的负担从企业管理者的肩上卸下来 ， 通过云服务的形式使用到最先进的硬件软件服务 。 而企业自身专注于它们擅长的行业工作 ， 提升自身竞争力 。
对于大型企业来说 ， 他们已经投入了大量资金打造了自己的IT基础设施 ， 云化并非是要将现有的基础设施推倒重来 。 他们应当考虑将那些非核心、不是那么敏感的数据或服务放到云端 ， 而依然将核心的、敏感的信息置入自己的核心系统 ， 采用基础设施、私有云加公有云的混合多云模式 。
大规模采用完整混合多云平台技术和运营模式所创造的价值 ， 要比“单一平台 ， 单一云供应商”方法高出2.5 倍 。 事实上 ， 规模越大 ， 平台方法的价值优势就越显著 。 预计到2023年 ， 中国企业平均将使用12.5个云 ， 这是供应商数量不断增长的必然结果 。
但是 ， 仅有1/4 的企业制定了整体多云管理战略 。 随着为数众多的企业踏上业务转型之旅 ， 他们开始采用各种不同的云以满足外部客户需求以及内部战略、运营和基础架构需求 ， 公共云用于运行面向客户的互动和协作应用；私有云用于处理安全要求非常高的任务关键型工作负载 。 在混合云环境中 ， 借助最有效的实施方法 ， 公共云、私有云和本地IT 环境中的应用可实现互操作和移植 。 因此 ， 大多数企业的混合云采用率大幅攀升 。 未来三年 ， 中国企业混合云采用率有望增长44% 。
企业应当避免求大求全 ， 投入大量资金在自己不擅长的IT上 。 外包服务是可以考虑的一个选项 。 当竞争达到一定强度时 ， 外包在我国会形成趋势 。 IBM早在1989年就开启了IT管理外包业务 。 当时 ， IBM帮助伊士曼柯达公司设计、建设和实施了该公司的的数据中心 ， 这被认为是IT外包模式的最早范例 。 IT外包可以帮助企业降低成本、提高效率、专注核心、获取技能、增强灵活、快速响应 ， 以及降低投资 。
人工智能、自动化、云计算等技术的日臻成熟 ， 给服务外包带来了新的生命力和更广阔的想象空间 。 新一代服务外包 ， 利用智能自动化技术将“数字员工”部署到相关业务流程中 ， 实现人机协作同行；通过云平台的延展和无缝连接 ， 实现任何时间 ， 任何地点的服务交付 。 新一代服务外包给企业带来的不仅是成本的降低 ， 管理的效益 ， 更是企业专注核心业务 ， 利用新技术赋能 ， 实现飞速发展的“助推器” 。
很多企业面对复杂多变的大环境和各种各样的新技术觉得无从入手 ， 寻求专业咨询服务十分有必要 。 数字化转型的过程往往也是同技术提供方或服务提供方共同开发、重塑企业的过程 。 企业内部员工往往对自己的痛点了如指掌 ， 而咨询顾问能带来最佳实践和最新科技和工具等解决方案 。
企业完全靠自己的力量来完成数字化转型 ， 常常会穿新鞋走老路 ， 不容易把握最先进的技术和工具 ， 内部的抵触也会成为转型的障碍 。 数字化转型也意味着企业文化的重大重塑 ， 不能期待用传统的思维方式解决数字化时代的问题 。 而完全交由咨询公司来完成数字化转型也难以做到有的放矢 。 许多企业的领导层认为数字化转型是一个交钥匙工程 ， 一经咨询顾问完成项目 ， 企业也就完成了数字化转型的过程 。 这是一个错误的认识 。 完全统一的模式会使企业的竞争对手很容易进行复制 。
IBM车库（garage）创新方法 ， 将商业模式创新快速落地 。 IBM和客户共创 ， 明确最小可行性产品（MVP） ， 小范围共同实施 。 通过敏捷的方式 ， 不断迭代 ， 将创新试点规模化 ， 和客户共同运营 ， 实现创新落地 。 应用IBM车库创新方式进行的数字化转型 ， 投资小 ， 见效快 ， 敏捷高效,帮助企业实现以初创企业的速度 ， 实现成熟企业的规模 。


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