:贝壳找房冲刺美股:去年营收460亿 腾讯软银高瓴是股东2020-07-24 22:45:290阅( 二 )
左晖指出 , 贝壳找房行业转型围绕着三大主题:
1 , 当下处于“前工业”阶段住房交易及服务行业尚缺乏行业标准、基础设施以及有丰富经验的专业服务供应商 , 因此导致住房客户的不满意 。
通过建立服务协议和数字化基础设施的行业标准 , 贝壳致力于解决由来已久的行业痛点 , 并通过住房数据标准化、服务供应商专业化和交易流程标准化三大流程再造开展行业转型 。
2 , 数字化 。 凭借着强大的数据能力 , 贝壳率先在中国建立了一个真实、实时、海量的房源挂牌及信息共享系统 。 这一系统为贝壳提供了广泛的在线接触点 , 也在这个极低购买频率的行业之中 , 为大家带来了高质量的客流量 。
与此同时 , 我们将零散的线下数据数字化 , 将房屋交易的整个流程都带到了互联网上 , 此举不仅改变了交易流程 , 也改变了交易后的抵押、产权过户等环节 。 伴随着这些深刻的变化一起到来的是 , 传统的经纪服务提供商在数字化住房服务时代面临着更多的挑战与竞争 。
贝壳重新定义了服务提供商的资格标准 , 并投入巨资用以招聘和培训大学毕业生 , 希望他们能够在这个新时代为用户带来新的经纪服务体验 。
3 , 通过数字化的交易及服务鼓励买家、卖家和服务提供商开展更加积极的信息分享及互动行为 , 从而为我们提供有价值的数据分析结果 , 帮助大家提高服务效率和客户体验 。 这种改进会带来更有意义的互动 , 并且形成良性循环 。
最终 , 随着数据分析能力的不断积累 , 贝壳对于这一行业的理解和技术水平得到了快速的发展 , 贝壳也能够不断地为客户创造更多的价值 。
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