巧解|黄睿：善做调解人，巧解“千千结”
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?黄睿 ， 男1993年2月出生 ， 福州市闽清人 ， 大学本科学历 ， 2015年7月毕业于中国人民公安大学 ， 2015年9月参加公安工作 ， 现为福州市公安局温泉派出所四级警长 。入警以来 ， 该同志曾获鼓楼区2016年度“优秀共青团干部”、2017年市局个人嘉奖 ， 2017年度福州市优秀人民警察 ， 2018年、2019年优秀公务员 ， 2020年个人三等功等荣誉 。
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黄睿是福州市公安局温泉派出所一名治安民警 。大到打架斗殴 ， 小到口角纠纷 ， 调解 ， 是他警务工作中颇为重要的一项 。尽管比起简单的处罚 ， 调解常常要耗费更多的时间和精力 ， 但黄睿还是觉得调解有时更有助于矛盾的化解：“每调解一起案件 ， 我都当自己在做一件好事 。
”去年8月 ， 男子李某骑电动车差点与开车的张某发生刮蹭 ， 天气炎热 ， 双方火气都比较大 ， 停下车来互相指责 ， 一言不合就推搡了起来 ， 最终闹到了派出所 。在派出所里 ， 双方不愿互相低头 ， 眼见“战火重燃” ， 黄睿立即将俩人分开 ， 决定分开进行调解 。
“路那么堵 ， 天又那么热 ， 都能理解 。”“都是小事 ， 你看车也没刮到 。”“你人没受伤 ， 不应该那么冲动 ， 对不对?”黄睿分别就双方的行为向他们陈述了打架的利害关系 ， 又动之以情晓之以理地劝说 ， 终于让双方的态度都略有缓和 。
【巧解|黄睿：善做调解人，巧解“千千结”】调解过程中 ， 黄睿注意到李某的妻子林某也在现场 ， 神情焦急 。经过交谈 ， 林某告诉黄睿自己也觉得是小事 ， 但是当时双方都很冲动 ， 她制止不了 ， 现在害怕丈夫会因此受到处罚 。于是 ， 经过黄睿的动员 ， 林某决定先替丈夫向张某道歉 ， 同时与黄睿一道做丈夫的思想工作 。
“我也有错 ， 我也很不好意思……”见林某向自己道歉 ， 张某连忙说 。最终李某和张某互相道了歉 ， 向黄睿致谢后一起笑着离开了派出所 。
“要想做好调解工作 ， 我觉得将心比心和换位思考很重要 ， 不能把他们当成要处罚的对象 。”黄睿说道 ， “作为居中调解的人 ， 一定要真诚 。”
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今年4月份的一个晚上 ， 温泉派出所辖区某小区一对夫妻报警称 ， 自己停放在小区公共停车位上的车被划了长长的一道划痕 。黄睿调取了小区公共视频 ， 夫妻俩很快认出 ， 划车的是在小区内摆摊卖水果的一个老依伯 。不料在派出所里 ， 面对确凿的证据 ， 依伯还是不愿意承认 ， 更不愿意道歉和赔偿 ， 这让车主夫妻很是生气 ， 决定拒绝调解和赔偿 ， 希望黄睿“直接把他抓起来” 。
“我原想他们是认识的 ， 事情也不是太严重 ， 应该很好调解 ， 没想到……”回忆起当时的状况 ， 黄睿苦笑道 。
和老依伯一起前来的还有他的妻子 ， 夫妻俩年纪都很大了 ， 家庭情况也并不好 。老太太见车主撂下狠话 ， 丈夫又劝说不来 ， 着急地哭了起来 。“看着挺心疼的 ， ”黄睿回忆 ， “当时我就跟她说 ， 要不让我试试好了 。”
黄睿把车主叫到一边 ， 说清了两位老人的经济状况 ， 也表示老太太愿意赔偿并代替丈夫道歉 。在黄睿的劝说下 ， 车主接受了老太太的道歉 ， 并表示：“看在警官的面子上 ， 赔偿1000元就好了 。”
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