人民日报|骑手送单获奖1500万又被撤销 专家：不能一扣了之
送一单路途较远的外卖 ， 竟被奖励1500多万元！
7月21日下午 ， 南京“饿了么”平台的一名外卖骑手谢先生像平常一样接单送外卖 ， 发现有一单由于目的地较为偏远 ， 连着20多分钟都无人问津 。 谢先生点开仔细一瞧 ， 八位数的加价配送费让他大吃一惊：“点开一看1590多万 ， 当时我有点楞了 ， 感觉是假的 。 ”谢先生将信将疑地把这份外卖配送到了目的地 。 订单完成后 ， 这笔“天价”配送费果然按照流程汇到了他的平台账户里 。 看着一长串的账户余额 ， 谢先生简直不敢相信：“送完了它显示到账1000万 ， 因为每天的上限额就是1000万 。 我当时真的是无比兴奋 ， 天上掉馅饼突然掉到我头上 ， 这么大的大奖 ， 感觉好意外 。 ”
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然而 ， 就在和亲人分享这一喜讯后不久 ， 谢先生再次点开账户时却傻了眼 ， 1000多万不翼而飞了 ， 连同这一单的基础配送费也没有了 。 间隔不到一个小时 ， 就经历了人生的大起大落 ， 谢先生认为饿了么平台应当对此给出相应的补偿 。
饿了么南京地区公关部工作人员回应说 ， 出现这个问题是因为系统出现了故障 ， 目前饿了么平台已经在做整改 ， 避免再出现此类问题 。 对于谢先生提出的诉求 ， 工作人员表示：“我们会尽快地跟骑手联系 ， 并且我们会加强未来对骑手相关的培训 。 在他们遇到异样订单的时候 ， 请他们第一时间跟我们联系 ， 让骑手工作更顺畅 。 ”
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那么 ， 骑手该不该拿这笔巨额奖金？南京大学法学院教授邱鹭风认为 ， 这种基于系统错误导致的巨额支付行为在法律上属于“不当得利” ， 获得这笔大的奖励金并不是平台要支付给骑手的本意 ， 骑手应当返还 。 不过 ， 按照《物权法》与《合同法》的相关规定 ， 平台标明的是个人帐户 ， 甚至还署名为“我的钱包” ， 里面的资金应该属于骑手个人持有 。 如果双方没有特别约定 ， 出现该情况后 ， 平台直接划扣资金 ， 而且事先没有征得骑手同意就一扣了之 ， 那么平台的做法可能构成侵权行为 。
遇到类似的情况 ， 饿了么平台该如何正确处理？邱教授表示 ， 平台可以临时冻结这笔资金的划出或者提现 ， 然后再通过法律途径 ， 要求骑手把这笔资金返还给平台 。 此外 ， 骑手在送餐时付出了一定的劳动成本 ， 他可以要求平台支付相应的劳务报酬 。
(来源:****)
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