北京商报|关注用户需求,斯可馨胡卫东:坚持三个“领先”为核心
北京商报讯(采访人员谢佳婷)2020年7月24日(周五)下午 , 在由北京商报社、红星美凯龙联合主办 , 腾讯家居提供特别媒体支持的中国家居品牌大会?2020上海峰会上 , 斯可馨董事长胡卫东与红星美凯龙执行总裁朱家桂、尚品木色木门总经理张静波、瑞士卢森地板总经理陆珂、北美枫情总裁余光明等家居大咖共议“疫情下家居品牌突破之策” 。
胡卫东表示 , 疫情加速推动了斯可馨在数字化等方面的转型 , “斯可馨在客户端、生产端、交付端等都进行了加速 , 我们的生活、思维、工作节奏也都变了 , 决策上更理性了 , 工作状态更加务实 。 坚持三个‘领先’ , 我们的组织架构发生了变化 , 有些不适合公司的新时期发展的战略 , 就要及时调整 。 ”
聚焦用户需求 , 斯可馨2020年的转型最重要的是在考虑真正的客户需求怎么做 。 胡卫东指出 , “我们坚持宏观上的柔性制造 , 我们从来不压货 , 自己几乎也没有库存 。 在国内零售市场 , 做定制和成品家居的融合 , 根据客户需求来进行品类开发和拓展 , 同时从经销商端口提升服务 。 ”
【北京商报|关注用户需求,斯可馨胡卫东:坚持三个“领先”为核心】渠道内容和扩张上 , 斯可馨也进行了调整 。 “之前是店中店 , 今年是大店、优选店 , 接下来宁波还会有一个开在客厅区、软体区的大店 。 ”胡卫东透露 , “传统的专卖店、沙发专卖店模式 , 依然是会继续存在的 , 但我相信未来消费者一定会选择他自己想要的、比较满意的家 , 而不仅仅是单品 。 ”
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