服务窗口|“小”窗口“大”服务 让青春绽放在服务群众的窗口上
【服务窗口|“小”窗口“大”服务 让青春绽放在服务群众的窗口上】在青岛市行政审批服务大厅二楼的电梯口，整齐地放着一本意见簿 。来办事的群众经常会在此停留，写下他们来大厅办事的感受，“综合受理206窗口金纯热情周到，服务耐心，万分感谢！”“310窗口小姑娘办理业务熟练，服务态度真好，特别认！” …… 。在众多的市民留言中,“金纯”是出现最多的一个名字，她是一名80后，也是综合受理处的一名普通窗口工作人员，每天早早地来到大厅，提前默记一遍服务礼仪和业务知识，然后提前开始这一天的工作 。微笑服务，高效办事，为每一名前来办事的市民提供尽可能周到热情的服务 。等到送走最后一位办事人，往往已是晚上6点钟，有时甚至更晚 。但选择了这个职业，她不曾抱怨，也从未后悔 。
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