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家长|中考前后，家长频遭招生电话“轰炸”

“每天可以接20多个骚扰电话 ， 怀疑我们这些家长的个人信息被泄露了 。 ”近日 ， 多位市民向本报反映 ， 家中有孩子参加中考 ， 自己被许多学校的招生电话“轰炸” ， 已经影响到了正常生活 。 骚扰电话从何而来？家长该如何维权？采访人员进行了调查 。
【家长|中考前后，家长频遭招生电话“轰炸”】家长 一天被20多个招生电话骚扰
“您是某某的家长吗？孩子有考虑报什么学校吗？”最近1个月 ， 市民魏女士被类似电话弄得烦不胜烦 ， “最多时1天可以接20多个 。 ”尤其是她的儿子中考完之后 ， 这样的电话来得更多 。
从6月份开始 ， 市民曹先生就不断接到短信、电话 ， 几乎患上“报考”电话恐惧症 。 “都是要孩子去报考 。 ”他说 ， 在雨花区就读的女儿中考前后 ， 他每天都能接到职高的招生电话 。 采访人员在其手机里看到 ， 手机杀毒软件近两周已拦截了近70条骚扰电话 ， 这些电话都被标记为“推销广告”“教育培训” 。
像魏女士、曹先生这样被招生电话频繁骚扰的家长不是个例 。 多位家长告诉采访人员 ， 最近他们在家长群吐槽被电话骚扰 ， 没想到群里80%的家长都有类似经历 。 而这些打电话或发短信来的学校 ， 大部分是中专、职高、技校或者国际学校 。 家长们很想知道 ， 自己的个人信息到底是怎样泄露出去的？
来电者 从其他学校或培训机构购买信息
谁在泄露家长的个人信息？曹先生怀疑是学校或者教育部门 。 采访人员将此事反馈给雨花区教育局 。 雨花区教育局工作人员表示 ， 经查 ， 曹先生孩子的学校并未透露学生信息 ， 如有类似行为将严格查处 。 “知道我孩子中考 ， 除了学校还有哪？”曹先生很疑惑 。
“你怎么知道我电话号码的？”有家长直接问打来招生电话的人 ， 对方回答是从其他学校或者培训机构买的 。 “这些学校知道我孩子和我的姓名、家庭住址 ， 甚至我的工作单位 。 ”一位家长说 ， 个人隐私完全被曝光的感觉很可怕 。
魏女士将情况反映到长沙移动公司 ， 希望能直接冻结这些骚扰电话 。 长沙移动的回复是：“移动公司不会泄露用户资料 ， 运营商无法限制他人通信自由 ， 建议用户自行拦截 。 ”采访人员从移动公司获悉 ， 很多骚扰电话都是网络电话 ， 有些用了几次就弃用 。
内幕 按照学生信息表 ， 每天打200个电话
这些骚扰家长的招生电话是怎么打的？采访人员采访到了一位大学生小留（化名） 。 今年7月 ， 小留和室友通过微信群找了一份“电话客服”的暑期工作：到长沙某中等职业学校打招生电话 ， 每天工作时间为9时至12时、14时至17时、18时至20时 ， 上6天休1天 ， 基本工资1800元 。
小留说 ， 每天学校老师都会向“客服”们发放打印好的学生家庭信息表 。 表上不仅有学生的姓名、性别、班级 ， 还有家长的姓名、电话、家庭住址 ， “准确率超过60% ， 学校说这些名单是花钱从别的学校买的 。 ”
她的工作主要是给长沙本地或省内的家长打电话 ， 并以“实习老师”的名义向家长发送学校规定的内容 ， 邀请家长来学校考察 。
小留说 ， 这样的电话1天要打200个 ， 像她这样的“电话客服”超过100人 。 如果能约到一名家长到学校考察 ， “客服”就有500元的奖励 。 如果家长想读普通高中 ， 推荐到合作的普高 ， “客服”也有500元的提成 。
在拨打电话的过程中 ， 小留多次被家长拒绝 。 “学校要求必须约家长 ， 这个学校是民办学校 ， 我不了解情况 。 ”因为良心不安 ， 小留只在那待了一周左右 ， 但还有2名室友留下 。 “室友说 ， 他们最近还要招200个客服 。 ”
律师 买卖个人信息违法
2012年8月 ， 武汉近万名中学生家庭信息遭泄 ， 每条信息卖0.6元；2013年8月 ， 上海16万学生家长信息遭倒卖；2014年初 ， 成都出现网上售卖小学生信息 ， 每条3分钱……大数据时代 ， 贩卖个人信息已成黑色的“数据产业” 。
“如果不能从制度上保障 ， 依旧难禁绝此类事件的发生 。 ”长沙市律师协会会长江帆表示 ， “根据我国法律规定 ， 买卖个人信息 ， 违法所得超过5000元即可定罪量刑 。 情节特别严重的 ， 处三年以上七年以下有期徒刑 ， 并处罚金 。 ”
今年新颁布的民法典也对“隐私”进行了定义 ， 确定任何组织或个人都不能以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁 。
律师建议 ， 市民如被频繁骚扰或发现个人隐私遭到严重侵犯 ， 要及时向相关部门举报 ， 这不仅可以维护自己的权益 ， 还有助于相关部门及时打击违法行为 。 （全媒体采访人员 张洋子）


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