教育行业在线教育下下教育|2020年中国在线教育行业前景预测与投资风险预测
暑假来临 , 广大中小教培机构终于迎来曙光 。 众多开在写字楼、商场里的线下教育机构们开门迎客 。 励步英语的业务量甚至恢复到了去年同期水平 。
此前因为新冠疫情,活跃用户量大增 , 其最高峰为2020年2月,月均DAU接近500万 。 但随着疫情的缓和,中小学逐渐复课,学而思网校的活跃用户数也快速下降,目前已基本退回到略高于疫情之前的水平 。
在线教育发展盈利难
根据中研产业研究院《2020-2025年中国在线教育行业前景预测与投资风险预测报告》
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随着流量红利消失 , 加上教育培训本身具有排他性 , 口碑传播不多 , 在线教育机构的获客成本越来越高 。
据方正证券数据 , 当前一个百元内线上课程的获客成本是500-800元 , 而最终转化成正价课的成本则高达5000元左右 。
即使是如好未来这样老牌的教育机构 , 近年来营销费用也一度上升 。
好未来2020财年的财报显示 , 2020财年好未来实现营收32.733亿美元 , 同比增长27.71% , 较2019年营收增速下降;净亏损1.102亿美元 , 出现了自上市以来的首次财年亏损 。 亏损主要原因离不开营销费用的暴增 , 财报显示 , 近三年来营销费用增速显著高于营收 。
在线教育成本巨大
为了吸引新用户 , 抢占市场份额 , 在线教育企业纷纷加码营销投入 , 导致获客成本也水涨船高 。 猿辅导、学而思网校、作业帮和跟谁学四家高达45亿元的暑期广告预算昭示着品牌营销战趋近白热化 。
一方面是铺天盖地的电梯、地铁、车站等投放渠道的传统营销广告 , 另一方面短视频平台、综艺植入、代言人等营销投入花样百出 。 网易有道旗下K12网校有道精品课邀请郎平做品牌代言人;作业帮拿下了《向往的生活》《快乐大本营》等国民度高的热门综艺;跟谁学旗下的高途课堂赞助了《极限挑战》第六季;猿辅导在《王牌对王牌》《最强大脑》等热门综艺上刷足存在感……
在线教育企业重金投放头部综艺 , 获客引流的种种尝试 , 无形中拔高了平台的运营成本 。 面对强劲的对手 , 最快获取增量的方式除了更大的营销投入 , 还有更低的价格 。
疫情初期 , 免费赠课的流量争夺大战 , 在“停课不停学”的规定下愈演愈烈 。 1月24日 , 网易有道首个提出向武汉开放免费线上课程后 , 多家K12领域龙头开启了全天免费直播课 。 2月10日开始 , 学而思网校向全国用户提供免费直播课 , 从周一到周五与校内时间同步 , 课程涵盖小学到高中全学科 。 每天观看直播课的学生超过6000万人次 。
流量的增加不代表用户留存率的增长 。 免费课程、低价课的大量开放不能将在线教育机构拉出获客成本高 , 转化留存率低的泥潭 。 从免费引流、低价体验到正价购买、长期续课之间 , 存在着层层难以跨越的鸿沟 。
据招商证券研究表明 , 在线教育的转化率——低价转正价的比例 , 夏转秋平均为15%-30%;留存率——正价用户续班的比例 , 平均在50%-80% 。 转化率和留存率均处于较低水平 。
在线教育前期巨额的营销费用投入、获客成本高 , 后期转化率和留存率低下 , 使得行业陷入“赔本赚吆喝”的困境 。
OMO是大势所趋
如今 , 疫情防控形式逐渐向稳 , 恢复了营收的线下机构活了下来 , 也赢得了如何一直活下去思考的机会 。
目前来看 , 线下学习和在线教育将长期共存 , 线上线下深度融合的OMO模式已成趋势 , 这一发展趋势也得到了教育部等13个部委的官方认可 。
OMO大家的理解不同 , 但不是线下搬到线上或者线上搬到线下 。 而是回归到教育本质 , 让该线下的回到线下 , 能够线上的线上解决 。 核心是让孩子真的学到知识 , 并且也学会做人 。
这就需要所有教育机构重新审视自身课程的流程:从最前面的课程研发、授课、课上互动、课后辅导到招生获客、营销做品牌等方方面面都进行线上线下融合 。
当然这需要巨大的财力支撑 。 也是当前今日头条、腾讯、阿里巴巴纷纷闯进市场的原因 。
但是教育具有复杂性 , 当一个教育机构获得足够多的生源 , 将整体水平提高 , 总会有一部分人想要脱离这个生态 , 寻求不同的、更好的机构学习 。 并且教育是体验与情感共存的过程 , 即使一个老师教的很好 , 当一个孩子不喜欢他 , 那么实际教学效果可能还是不如他跟着喜欢的老师 。
如今 , 教育日渐恢复到常态 , 线上教育虽然可以趁机吃下新生的市场 , 但也要清醒地认识 , 线上教育依旧不会是主流市场 , 所谓的黄金时代 , 不过是黑天鹅带来的非常状态 。
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