极端天气|应对极端天气 黑龙江保险业在行动( 二 )
小额快赔 , 免事故证明 。核损核赔工作人员优先进行案件审理 , 对于小额无争议案件 , 进行免证明、免现场、一次性定损处理 。
截止目前 , 共受理因灾受损的车险报案81件 。其中 , 冰雹砸车71笔 , 水淹车9笔 , 树砸车1笔 。现仍有车主陆续报案 , 但已呈下降趋势 。本次灾情初步估损金额30余万元 。
品质服务温暖人心
7月22日下午 , 哈尔滨市暴雨骤降 , 市区内多处道路、隧道出现严重水浸 , 大量车辆被困于积水中 。
华泰财险黑龙江分公司接到水淹车报案后 , 迅速反应 , 立即启动重大突发事件应急预案并开通绿色理赔通道 , 成立应急小组 , 第一时间赶赴现场救援 。同时 , 在易发生水淹路段设立理赔集中服务点 , 提供免气象证明、免部分事故现场手续等便利条件 , 简化理赔流程 , 提升服务时效 , 得到客户一致赞许 。
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