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|暑假带娃外出，这样的误会一定要留意！

|暑假带娃外出，这样的误会一定要留意！
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本文标题：|暑假带娃外出 ， 这样的误会一定要留意！
随着高考、中考的结束 ， 暑假也在悄悄来临 ， 近日 ， 在广州地铁海珠广场站和黄陂站就分别发生了一起小朋友意外走失的事件 ， 幸亏在地铁工作人员的帮助下 ， 使得小朋友们顺利找到了自己的爸爸妈妈 。
7月22日 ， 广州地铁海珠广场站站台出现了紧张又感人的一幕 ， 一位妈妈紧紧抱住自己的女儿 ， 激动地说道：“吓死妈妈了 ， 刚刚还跟在我身后 ， 怎么一下子你就不见了 ， 幸好遇到地铁站的哥哥、姐姐们 ， 不然妈妈都不知道怎么办才好 。 ”
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原来 ， 在7月22日上午9:20 ， 海珠广场站站台岗易均泽在巡视站台时 ， 发现站台座椅上有一名小女孩在小声啜泣 ， 旁边还有一名女乘客 。 于是他上前询问情况 ， 女乘客反映小女孩可能与家人走散了 ， 她刚刚看到小女孩跟在大人身后 ， 列车到站后 ， 大人都上车了 ， 小女孩没来得及上车 。
小女孩此时已经害怕得大哭不止 ， 于是易均泽轻声哄小女孩说道：“小朋友 ， 不要害怕 ， 哥哥是在地铁站的工作人员 ， 帮你找到爸爸妈妈的” 。 你今天是跟着爸爸妈妈一起出来玩的吗 ， 你叫什么名字呀 ， 记不记得爸爸妈妈的电话号码啊？”在易均泽的耐心的询问几次后 ， 小女孩哭声渐渐减小并用点头、摇头的方式回答易均泽的问话 。 车控室方俊杰也第一时间联系了前后的车站 ， 都没有发现寻找小孩的乘客 。 于是 ， 迅速在线网发布寻人信息 ， 希望可以尽快找到小朋友的家人 。 正在巡站的值班站长孙志锋也赶到现场 ， 孙志锋和易均泽耐心和小女孩聊天 ， 试图让小女孩想起家长的联系方式 。 慢慢的 ， 小女孩放松了紧张的情绪 ， 在易均泽耳边小声说道自己的名字和爸爸的名字 ， 于是方俊杰开启广播继续寻人 。
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10分钟后 ， 广州南方向的列车进站 ， 列车停稳后 ， 一名背着黑色书包的男乘客和一位哭红了双眼的女乘客冲下车 ， 飞奔到小女孩的身边 。 紧紧地抱住小女孩说道：“吓死妈妈了 ， 刚刚还跟在我身后 ， 怎么一下子就不见你 。 ”缓过神后 ， 女乘客再三感谢孙志锋和易均泽的帮助 ， 并表示刚刚上车的时候以为小女孩的姑姑牵着小女孩上车的 ， 到了公园前下车才发现小女孩不在 ， 就立刻乘坐地铁回来寻人 ， “好在遇到你们帮我照顾她 ， 不然我都不知道怎么办了 。 ”随后 ， 小女孩在家长的陪同下 ， 离开了车站 。
无独有偶 ， 下午18：30 ， 六号线黄陂站员工正紧张地对短线列车进行清客工作 ， 站台岗丘丽静与何苗细心地发现最后一节车厢有一名小女孩独自坐在角落里 ， 眼圈泛红 ， 不知所措 。 考虑到小女孩的安全 ， 站台岗只好先将小女孩带下车 ， 同时将情况报告车控室 。 值班站长郑永坚接到消息后 ， 立即赶到现场 ， 他弯下腰轻声地询问：“小朋友 ， 你的家人呢？”小女孩摇了摇头 ， 没有作声 ， 只是用无助的眼神看着面前这几位陌生的叔叔阿姨 ， 经过多次询问后 ， 值站郑永坚发现小女孩听得懂询问内容但却无法用话语表达 。
|暑假带娃外出，这样的误会一定要留意！
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为了安抚小女孩的情绪 ， 郑永坚让值班员周梦蝶将她安顿在站长室 ， 并准备了温水和食物 。 尽管小女孩慢慢放下了戒备心 ， 但仍无法从她口中得到有效信息 。 就在大家一筹莫展的时候 ， 行车值班员李颢华在线网信息群里发现一则寻人信息与小女孩情况比较匹配 ， 经过照片核对 ， 确认小女孩就是照片里的当事人 。 车站马上根据寻人信息给出的电话号码打过去 ， 话筒处传来哽咽的声音 ， “是的 ， 我就是小女孩爸爸 ， 请你帮我照顾好她 ， 我现在马上赶过来 ， 谢谢你们” 。
19:05 ， 小女孩的爸爸眼睛通红来到车站控制室前面 ， 看到孩子的那一瞬间 ， 小女孩的父亲十分激动 ， 对车站工作人员连声道谢 。 小女孩的爸爸表示 ， 此前小女孩从未离开过家长身边 ， 这次意外走失 ， 着实把他吓坏了 ， 幸好遇到工作人员帮忙 。 小女孩的爸爸再三感谢车站的工作人员后离开了车站 。 看着小女孩与其父亲离开车站的身影 ， 地铁黄陂站的工作人员悬着的心总算放下来了 。
羊角温馨提示：假期出游时 ， 越是多人同行越要关注同行小朋友 ， 避免家人之间互相误以为对方看护而走散；倘若小朋友不慎走失 ， 可及时找车站工作人员告知相关信息 ， 以便车站工作人员及时发布寻人信息 ， 扩大找寻范围 。
【|暑假带娃外出，这样的误会一定要留意！】文|运营二中心 钟玉婷、徐可
图|李育君、郑永坚
封面|谭膺健
编审|谭膺健、徐林子


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