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新华社上海7月27日电（采访人员高少华）苏宁易购集团副总裁顾伟在27日举行的“苏宁818三十周年庆云发布会”上宣布，苏宁把未来十年定义为“场景零售服务十年” ，将全面升级为零售服务商。
【苏宁|新华财经|苏宁将打造“场景零售服务十年”】对苏宁来说，今年的“818”不仅是购物狂欢、30周年庆，更是下一个十年的崭新开端。 “服务一直就是苏宁唯一的产品” ，顾伟表示，下一个十年，苏宁将始终围绕用户价值和经营效率提升来展开。
顾伟表示，双线融合、流量集散、边界淡化这三个趋势，将引领未来十年发展。 2020年至2029年，线上、线下将进一步融合，各个消费场景的数据将进一步打通。流量在集中也在离散，基于位置、兴趣、内容的私域流量将快速走向前台，并可能成为主流。商业边界将进一步淡化，不同角色的分工及相互赋能成为提升整体效率的必然。用户需要更快、更好、更人性化的服务。
因此，苏宁顺应市场发展和用户需求趋势，把未来十年定义为“场景零售服务十年” ，将进一步加强零售基础能力的开放。苏宁整体将进一步升级为“零售服务商” ，帮助更多中小零售商发展，让用户能够更近更便捷地获得服务。顾伟表示，苏宁将不断夯实并输出场景、供应链、物流、金融等核心能力，开放赋能产业生态中的中小微经济体，满足用户及中小零售商的需求。

苏宁|新华财经|苏宁将打造“场景零售服务十年”

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