豪华车|对话善弈者段建军：让奔驰成为令人向往的豪华品牌( 二 )
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本次成都车展上 ， 段建军先生向媒体传达的信息可以用两个“义无反顾”来概括：第一 ， 义无反顾地对客户好 。 第二 ， 义无反顾地把产品做好 。
段建军先生告诉水滴汽车APP：“我们的品牌不仅需要保持始终如一的豪华 ， 同时也更要有创新活力、有人文关怀这些吸引人的品质 。 我相信 ， 这将会是令人最愿意去购买、也是最为心向往之的品牌 。 坚持用消费者喜欢的语言和态度和他们对话交流 ， 让消费者先成为我们的朋友 ， 再成为我们的客户 ， 最终成为我们的粉丝 。 ”
正如一句老话：善弈者谋势 ， 不善弈者谋子 。 段建军先生更像是善弈者 ， 在多变的市场中运筹帷幄 ， 力求打好根基与指引方向 。 相比之下 ， 不善弈者则是利用一切机会短期牟利 ， 这样的结果只能错失时机 ， 让品牌陷入恶性循环 。
对奔驰而言 ， 放下眼前销量、不在乎一时得失 ， 对客户好一点 ， 再好一点 ， 就能赢得消费者信任 。 唯有打下这场心智之战 ， 方能赢得未来 。
【豪华车|对话善弈者段建军：让奔驰成为令人向往的豪华品牌】文/虞宁
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