行业互联网|个推提出“6R模型”，运营中台助力智慧化运营
7月25—26日 ， 由中国人工智能学会主办的“2020全球人工智能技术大会”在杭州举行 。 大会聚焦当下AI行业的热点趋势 ， 共有超160位学界、业界专家带来前瞻观点和创新实践 。 每日互动创始人、CEO 方毅受邀出席了由****和浙江大学承办的“AI时代下的新媒体与社交娱乐”专题论坛 ， 并围绕“AI时代下的精细化数字运营”的主题 ， 发表了精彩演讲 。
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【行业互联网|个推提出“6R模型”，运营中台助力智慧化运营】
方毅介绍 ， 个推（每日互动）具备庞大的数据规模 ， 通过对海量数据进行治理、挖掘、提炼、萃取和场景应用 ， 构建了坚实的数据中台 。 在谈到个推数据智能的落地实践时 ， 方毅提到 ， 个推不仅用大数据和可视化分析助力城市规划、商业选址、品牌营销、智能风控等 ， “在今年的‘战疫’中 ， 个推更是创造性地将数据智能运用到精准防疫中 ， 为有序复工复产提供了强大的数据支撑” 。
个推以消息推送服务起家 ， 成功服务了数十万App ， 而新浪正是个推最早的合作伙伴 。 2012年 ， 双方合作将伦敦奥运会期间中国获得每一块金牌的新闻在微博App端进行实时推送 。 长期以来 ， 个推和新浪始终保持深入的业务合作关系 ， 不仅在消息推送领域 ， 在用户高效增长、360度用户洞察、精细化运营和流量变现等方面 ， 个推均为新浪提供了强大的数据和技术支撑 ， 助力新浪商业化业务的持续发展 。
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“6R模型” ， 赋能智慧化运营
为助力更多的App实现高效增长和创新发展 ， 个推面向移动互联网领域专门打造了一整套的精细化数据运营解决方案——“运营中台” 。 方毅创新性地提出了“6R模型” ， 对个推运营中台的理念进行了深入阐述 。
“‘6R’分别是Recruitment（拉）、Reproduction（推）、Retargeting（回）、Retention（忆）、Revenue（收）、Reservation（留） ， 这六个单词可以用三个词来概括 ， 即‘拉推’‘回忆’‘收留’ ， 共同构成从获客到激活再到变现的App用户全生命周期管理闭环 。 ”
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获客：拉推
首先 ， 对于App来讲 ， 获客非常重要 。 方毅认为 ， “App获得一个新用户之后 ， 如何促使和激励这个新用户进行口碑传播和社交分享 ， 从而再获取新的用户、分摊掉获客成本 ， 是这一阶段比较关键的问题” 。
激活：回忆
其次 ， App普遍面临用户沉默、卸载等情况 。 方毅提到 ， “超80%的App如果没有做好及时的消息推送 ， 可能就会遭遇用户流失问题” 。 这就需要App进行沉默用户激活或流失用户召回 。 这其中 ， 给用户持续留下好的印象非常重要 ， 即通过提供个性化的内容促使用户主动记起并再次登录和使用App 。
变现：收留
最后是App在获得流量之后如何变现的问题 ， 即如何更高效率地定位人群 ， 进行精准投放 ， 获得高收益 ， 同时又不会使得用户体验承压 ， 让用户始终愿意留存在App 。
鲸智运营中心 ， AI时代的精细化运营利器
为了助力App更加高效地进行精细化运营 ， 个推将运营中台的理念和方法论产品化 ， 将消息推送、用户画像、应用统计等开发者服务体系化 ， 将大数据和人工智能的能力工具化 ， 打造推出了一站式用户生命周期管理平台——“鲸智运营中心” 。
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鲸智运营中心能够助力App在不同用户生命周期分别实现更高效、更智能、更便捷的“拉推”“回忆”“收留” ， 轻松构建精细化运营闭环 。
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